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艾问人物@得罪员工有多可怕？SaaS第一股5天蒸发30亿，腾讯万达躺枪 | 艾问


艾问人物@得罪员工有多可怕？SaaS第一股5天蒸发30亿，腾讯万达躺枪 | 艾问
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一夫崩溃 ， 万夫买单 。
2月23日 ， 一名普通的运维人员贺某 ， 通过VPN远程登录服务器 ， 删除了自家公司的数据库 。 以一己之力 ， 让市值百亿的“新经济SaaS第一股”——微盟集团宕机 。
300万商户历史数据被一夜清空 ， 现实的魔幻程度远高于造梦的影视剧 。
受“删库”事件影响 ， 截止2020年2月28日收盘 ， 微盟股价已从23日最高点6.51港元 ， 跌至4.80港元 ， 最低点下探至4.78港元 。
按照公司总股本22.38亿股计算 ， 五天时间里 ， 其市值累计已蒸发30亿人民币 。
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（过去一周微盟股价变动情况 \ 资料来源：老虎证券）
作为一家明星企业 ， 微盟背后的投资阵容可谓豪华 。 不仅有腾讯投资、万达这样的行业巨头 ， 也有GIC（新加坡政府主权基金）、凯欣资本、东方富海、SIG海纳亚洲这类业界知名的投资机构 。
值得注意的是 ， 2019年7月26日 ， 微盟两大股东腾讯及GIC同时宣布增持公司股票 ， 两家与BlackRock共同出资11.57亿港币对微盟进行战略投资 。
以此计算 ， 此次微盟遭遇的“删库”事件 ， 已经给腾讯和GIC分别带来数亿元的账面损失 。
“多米诺骨牌”被推倒2月23日19时起 ， 基于微盟的商家小程序悉数宕机 ， 无法打开 。 包括林清轩、百草味等在内的商家小程序均已无法打开超过24小时 。
“数据怎么办 ， 钱会不会也没了？”“商家后台根本进不去 ， 订单无法处理 。 ”“连他们自己所有的官方小程序都挂了……”
无数商家陷入了恐慌 。
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2019年上半年财报显示 ， 微盟的SaaS产品及精准营销服务拥有300万注册商户 ， SaaS产品的付费商户数有70006名 ， 精准营销的广告主数量有19537名 。
许多商户已受到波及 。
微盟预计 ， 2月26日24点前新用户可恢复服务,老用户数据将在2月28日晚上24点前方可完成数据修复 ， 正在拟定相关赔付方案来补偿因此次事故而遭受损失的商家 。
按照微盟最迟2月28日晚修复的承诺 ， 林清轩创始人孙来春预计 ， 林清轩将因此损失或超过200多万元；百草味的损失额同样在数百万级 。
2月25日上午 ， 腾讯云在微博表示 ， 微盟运维事故发生后 ， 腾讯云的技术团队已经在第一时间与微盟对接 ， 研究制定修复方案 。 工程师们正在日夜赶工 ， 将尽最大努力协助微盟降低损失 。
但这也意味着 ， 微盟的老用户将面临超过5天的系统宕机 。 对疫情期间本来正在经受门店歇业重创的商家来说 ， 可以说是致命性的打击 。
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有微盟海鲜从业商户坦言 ， 店铺的业务一半以上都在微盟成交 ， 特别是疫情期间店铺销量大部分通过线上 ， 但目前由于微盟服务不可用 ， 导致很多顾客都无法正常下单 。
但他最担心的还是数据恢复问题 。
“我们客户几万人的信息全在微盟服务器上 ， 现在他说他主服务器和备用服务器全都崩了 ， 我们几个商家都最担心的是数据丢失 ， 如果客户数据不能找回 ， 对我们是毁灭性的 。 ”
数据显示 ， 微盟集团2018年全年营收为8.65亿元 ， 净利润5083.8万元；而2019年上半年 ， 微盟集团营收共计6.57亿 ， 净利润为2950万人民币 。 截至目前 ， 公司还未公布2019年的全年财报 。
显而易见的是 ， 以目前微盟每年千万级的净利润 ， 肯定无法支撑未来可能出现的高额索赔 。


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