一句“臭外地人”伤到了谁
8月11日早高峰 ， 北京地铁1号线四惠站 ， 一位穿着地铁工作制服的女员工 ， 与一名男子对骂 。 短暂的视频显示 ， 这位长相端正的地铁员工 ， 用纯正的京腔说 ， “臭外地人 ， 北京有你爸还是有你妈？”这句优越感到家的犀利话 ， 虽然不会让所有没有北京户籍的外地人觉得低人三分 ， 但多少让人觉得有些伤感情 。北京地铁方面对于外地人的厌烦情绪 ， 不是这一次 ， 不是这一位 。 2013年11月的时候 ， 北京地铁公司曾在官方微博上发过这么一条微博：“"蝗虫"过后的10号线 ， 一片狼藉……北京首都的宽容大度为人称道 ， 但有时候宽容过了头也是最大的诟病 。 对于恶意破坏北京首都的行为 ， 我们只想说"这里不欢迎你"！”微博还附有图片 ， 图片中地铁座舱内散落着小广告 。这次北京地铁方面公开道歉 ， 并不只是对是非对错的基本判断和态度 ， 同时也是对员工中个别“北京人”损害北京文明形象的喝止 。 这位员工 ， 以脱口而出的方式辱骂“臭外地人” ， 应该不是针对所有的外地人 ， 而是冲着让自己感到严重不爽的外地人的不文明行为而来的 。 从文明的角度来审视 ， 如果一定要讲前因后果的话 ， 可能首先应该检讨的 ， 是在地铁公共场所表现出了不讲秩序、不讲文明的乘客 。但这位地铁工作人员 ， 对待乘客的出言不逊 ， 显然不是“用词不当”的技巧问题 ， 而是骨子里的不文明素养的集中流露 。 “臭外地人”是一句明显歧视的污辱性语言 ， 它超出了维护地铁秩序的职权范围 ， 也超出了人与人之间纠正不文明现象的道德范围 。 它实际上是从过去一部分人群中心存的物质优越感 ， 进入精神优越感的一种演化 。 前者不屑的是贫穷 ， 后者不屑的是精神 。倘若北京地铁员工坚守的是文明与规范 ， 那么 ， 就应该是不分北京人与外地人的；应该针对的是事 ， 不是人的户籍身份 。 所以从这个意义来说 ， 这次的纠纷与冲突 ， 起因不是最重要的 ， 重要的是一些优越感一直在心底里爆棚着的北京人 ， 在一旦遇到不爽的时候 ， 内心常常擎起的这块战无不胜的盾牌——北京户籍 。像“蝗虫”一样在这座城市生活、流动的外地人 ， 不只是他们需要北京 ， 北京同样也需要他们 。 他们中很多来自于不及北京公共设施、教育环境、资源丰厚的外地 ， 但并不意味着他们不比有北京户籍的人们努力 ， 更不意味着他们天生就缺乏文明素养 ， 而是这些资源 ， 因为他们无法选择的出生地 ， 使得他们失去了分享的机会 。 他们中很多人 ， 也在为纠正或者服务北京人中的不文明行为做贡献 。 他们与北京 ， 是服务与被服务的双重关系 ， 尊重与被尊重的双重关系 。 北京可以不欢迎不文明行为 ， 但北京没有权力不欢迎外地人 。 因为不文明行为与外地人 ， 不是必然的等同关系 。一个需要把户籍与出生地拿来优越着自己、歧视着别人的人 ， 其实是内心卑微的 。 这种腔调的不文明 ， 对于北京的伤害 ， 远远比地铁中的某个不文明行为来得更甚 。 什么时候 ， 我们能够拿出对待比自己城市更优越的外国人的热情 ， 来对待我们的同胞 ， 对待我们的父老乡亲与兄弟姐妹 ， 我们才能真正看到这座城市的人们精神富有的文明品质 。 来源钱江晚报)
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