揭秘疫情灾难下的9大思维谬误
揭秘疫情灾难下的9大思维谬误 ， 最后一条才是真正的悲哀原创良大师 2020-02-21 10:35:44
作者 | 良叔来源 | 良叔叮叮（ID: liangshusdingding)个人微信号：liangshujiushiwo(不闲聊）现在好消息不断 ， 疫情已经逐渐好转 。也许是时候反思一下我们曾犯过的错误 。良叔根据疫情间发生的一些事件 ， 罗列了9种我们犯下的谬误 。全文大概6000多字 ， 我花了很大功夫 。但相信很多人不一定能读完 ， 毕竟读这篇文章 ， 远不如刷抖音那么畅快 ， 也没读口水文那么省力 。但相信我 ， 看完之后 ， 你会更加理解人性的弱点 ， 也更能理解“人与人 ， 最大的区别在于认知”这句话的含义 。
1.信使谬误王小波在《花剌子模信使问题》一文中曾讲过一个故事：一个叫做“花剌子模”的中亚古国 ， 有一个风俗 ， 凡带来好消息的信使 ， 会得到国王提拨 。你若带来了坏消息 ， 国王会把你当成饲料 ， 去喂自己养的老虎 。那国王蠢吧？他以为除掉传递坏消息的人 ， 就可以避免坏事的发生 。这不就是一种掩耳盗铃吗？然而 ， 多数人都是那个愚蠢的国王 ， 你不信？请看下面两个词：香蕉 呕吐物相信你看完后 ， 对香蕉不会有什么好印象了 。因为“香蕉”和“呕吐物”暂时发生了联系 ， 就算你喜欢吃香蕉 ， 这会儿 ， 你也可能会厌恶 。这是行为学家 ， 诺奖得主卡尼曼做的一个实验 ， 只为了说明人的“非理性” 。卡尼曼认为：人类的认知 ， 主要靠联想构建 ， 当你和不好的东西沾边时 ， 你也会被视为坏东西 。所以 ， 为什么“不解决问题 ， 只解决提出问题的人”这种现象时有发生 ， 因为 ， 这个人就是问题的一部分 。这就是信使谬误 ， 无论你人微言轻 ， 还是身处庙堂之高 ， 这都是难以逃避的坑 。倘若 ， 疫情早期 ， 有关人士 ， 不把那8名“吹哨人”简单的定义为“坏信使” ， 而是“兼听则明” ， 也许现在的状况 ， 会是另外一个局面 。“信使谬误”如果在一个组织里蔓延 ， 结局将是可怕的 ， 因为所有的坏消息都将被截断 ， 只有好消息才能向上传递 。高层只会得到一张扭曲的全景图 ， 从而导致决策的滞后与失真 ， 陷入不可自拔的困境 。所以 ， 当福布斯采访人员询问巴菲特的管理秘诀时 ， 他只说了一点：我要求手下所有的执行官 ， 不要告诉我好消息 ， 只说坏消息 ， 而且要直截了当 。这句话 ， 也许就是信使谬误最好的解药 。
2.过度补偿谬误你洗澡时 ， 是否有这样的经历？花洒水有点冷 ， 你想调热 ， 可是往往会调节过度 ， 水会变得很烫 ， 于是你调回来 ， 结果又变得很凉......几次下来 ， 水温才会刚刚好 。著名的管理学家 ， 彼得·圣吉 ， 称这种情况叫做：“过度补偿” 。他在《第5项修炼》中提到这个理论 ， 大概意思是：在一个系统中 ， 动作和反馈有时间差 ， 让你觉得付出的动作没有回报 ， 于是更大的付出 ， 最后发现用力过猛 ， 导致更多的悲剧 。如果你是一名职场人 ， 应该能理解这种说法 。很多企业 ， 总在利润和规模之间游走 ， 发现业务上不去 ， 便开始砸费用 ， 全然不顾利润 ， 没多久业务上去了 ， 可是利润下来了 。于是 ， 管理者又开始缩减费用 ， 全然不顾业务......折腾来折腾去 ， 最后让整个组织元气大伤 。“过度补偿谬误”如果出现在一个社会中 ， 那也是相当可怕的 。就说这次疫情 ， 前期是“信使谬误” ， 到了后期就变成了“过度补偿谬误” ， 出现了各种用力过猛的奇葩事 。个别事件网上有 ， 咱们不说了 ， 说个普遍点的：消毒水滥用 。疫情间 ， 良叔所在办公楼被封锁 ， 一个人都进不去 ， 然而 ， 管理处却每天对空无一人的大楼喷洒消毒水3次 。
有人在群里质疑了这种做法 ， 却被管理处领导教育 ， 说：防疫是头等大事 ， 任何人不得有意见！当然 ， 浪费一点消毒水 ， 倒也没什么 。可是消毒水的主要成分是次氯酸钠 ， 这种物质能致癌 ， 也可导致胎儿畸形 ， 天天接触肯定不是好事 。有一些小区 ， 竟然引进“种猪消毒”装置 ， 直接喷洒到人身上 。
相信这些业主 ， 肯定不能有意见 ， 否则你回不了家啊 ， 毕竟 ， 防疫是头等大事 。可是 ， 咱们能不能在“防疫”前面加上“科学”两个字 ， 权衡一下利弊 ， 怎样的频度、剂量、方式更适合 。防疫的最终目的 ， 不就是为了保证民众的健康吗？咱们可别本末倒置 ， 总在“过度补偿”中一错再错 。3.行动谬误以色列学者巴尔·艾利 ， 做过一个统计研究：他统计了大量的足球点球案例 ， 发现射向球门的足球 ， 有1/3的概率是球门正中间 。也就是说 ， 守门员站在中间 ， 便有1/3的机会挡住点球 ， 但是几乎没有守门员这么做 。因为在人的潜意识中 ， 什么都不做是一件很傻的事情 。
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