人性最大的善良，是“换位思考”

多一点换位思考，人际就会少一些误解和摩擦，社会就会多一些温暖与美好。 1 因为懂得，所以慈悲疫情之下，有一触即发的崩溃，有无处安放的恐慌，有利欲熏心的冲动，有苦口婆心的劝解，有心向暖阳的希望，更有猝不及防的感动。有一句话说得好：病毒要隔离，人心不能疏离。在网上看到一个视频，真暖心啊。在河南平顶山，家住6楼的一位老太太用18米长的绳子，给楼下参加疫情防控执勤的民警送饭，纸条上写着“你们太不容易了，看着心疼，因为你们有家不能回，感谢你们的坚守，保重” 。从2月4日开始，这位热心的老太太每天都会给这些执勤民警送饭，看他们像自己的孩子一样拿到饭并顺利开吃，老人才十分放心地将窗户关上。感人的字句和可口的饭菜令民警感动不已：“自己最亲的人也不会这样。 ” 此事一出引发了网友热议，大家纷纷为老人的善良点赞。

张爱玲说：“因为懂得，所以慈悲。 ” 正是因为老太太能设身处地地理解防疫人员的辛苦，体贴他们的不易，所以才会发自内心地感恩他们、关爱他们。这种将心比心的善良，难得可贵，令人感动。然而令人遗憾的是，疫情期间，却有一些人不配合防控，对工作人员指责、辱骂、耍赖、威胁甚至殴打，造成了极坏的社会影响。究其原因，我觉得很重要一点就是这些人太自私，缺少一种换位思考的善良。他们只考虑防控给自己带来了不便，没有设身处地去想防控人员这样做也是形势所迫，是为了大家的安全；对方也有家，有孩子，有老人，如果不是在非常时期，谁不想与家人团聚？他们没有将心比心地去想一想，如果小区门口站岗的是自己或自己的父母、爱人、孩子，有人不配合还无礼取闹，自己心里会好受吗？其实，现实生活中发生的很多人际冲突，往往是缺乏换位思考造成的。如果能培养同理心，学会站在对方的立场思考问题，真正理解对方的感受，那么人际关系将会更加和谐。学会换位思考，设身处地去感受别人的难处、理解别人的不幸、体谅别人的不易，是我们人性中最大的善良。

2 你让人舒服的程度决定你抵达的高度杨绛先生去世后，曾经和钱钟书夫妇做过邻居的一位女士回忆了一件往事。她家的前窗正对着钱钟书家的后窗，因为当时条件差，没有空调电风扇，每到酷暑，钱钟书家就会打开后窗通风降温。这位女士的弟弟是一位智障患者，时不时地就会在家里放开喉咙唱歌，家人拦也拦不住。钱钟书夫妇都是做学问的，尤其需要一个安静的环境，所以每当歌声响起，钱钟书家的窗户很快就会关上。这位女士觉得弟弟的歌声打扰了邻居的作息，给人家添了麻烦，钱钟书夫妇早晚会上门“兴师问罪” ，所以心里既有些内疚又有些忐忑。一天，这位女士外出，在大院里碰巧遇到了外出回来的钱钟书。她有些不好意思，刚想开口道歉，哪知钱钟书似乎看出了她的心思，主动和她打招呼，笑容可掬地说：“令弟的歌喉不错！” 听了这话，这位女士既意外又感动，不禁露出了微笑，原先脸上的尴尬之色消失了，心里觉得舒服了许多，对钱钟书夫妇自然更多了一份敬重。正常的生活遭到干扰，非但不恼火，反而设身处地地理解对方的难处，主动消除对方的难堪，这种“将心比心”的言行展现了钱钟书先生的人格风范，令人感佩。

著名心理学家丹尼尔说过：“你让人舒服的程度，决定着你所能抵达的高度。 ” 是啊，决定一个人人生高度的，从来就不是地位、相貌，也不是财富，而是他根植于内心的善良，以及懂得将心比心的处世之道。越是层次高的人，越能够洞察人性，遇事越懂得站在别人的立场，给予理解、宽容和体谅，把舒服留给对方。 “人心对人心，八两换半斤。 ” 人心都是肉长的，人的感情都是相互的。懂得换位，学会体谅，才能得到别人的尊重和真心。将心比心，学会付出，才能拥有别人的珍惜和敬重。 3 高情商的背后是不动声色的善良丹尼尔·戈尔曼将“情商”这个词在大众领域普及开来，被称为“情商之父” 。他将情商分为了5大类，其中两类指的是识别他人情绪（同理心和换位思考）和处理人际关系（让人与自己相处感到舒服、轻松、快乐和热情）。情商高的人具有同理心，他们能及时洞察他人感受，通过得体的言行帮对方解除尴尬或困境，获得轻松快乐。文友高小宝在文中讲过这样一个故事。有一年，他的父亲生病住院，同病房住的是一个六十多岁的老大爷。由于他们是当地人，前来探望的亲朋好友络绎不绝。而临床的老人来自外地，除了每天陪护的老伴外，没有几个人来探望，与他父亲这边的热闹形成了鲜明对比。一天，老大爷和老伴外出散步，父亲让他替自己编发这样一条短信： “各位亲朋好友，我已病愈出院，请不要再来探望。感谢大家对我这段时间来的关心和问候。 ” 看着躺倒病床上的父亲，高小宝十分不解，父亲笑着解释说：“这几天来看我的人很多，因为他们都在当地，看我一趟很容易，可临床的这位病友，亲戚朋友来一趟不方便，人相对就少些。对于病人来说，这或多或少是一种失落，咱们的热闹对对方也许是一种无形的刺激。再者病房里需要安静，咱们每天人来人往闹哄哄的，既影响别人休息、容易引起反感，也是对别人的不尊重。 ” 听了父亲的话，高小宝恍然大悟，不禁为父亲的细腻和为他人着想的善良所打动。很喜欢这样一句话：所有的高情商，背后都是一种善良。真正的高情商，并不是左右逢源、圆滑客套，而是温暖、真诚，懂得换位思考，善于以一种不动声色地方式，使对方免除尴尬和难堪。英国作家约翰·高尔斯华馁说：“人受到震动有种种不同：有的是在脊椎骨上；有的是在神经上；有的是在道德感受上；而最强烈的、最持久的则是在个人尊严上。 ” 一个人心灵的世界是靠尊严支撑的。不怕没有钱，就怕没有尊严将心比心地维护别人的尊严，不动声色地呵护对方的体面，这是人性深处最大的善良，是高情商和高贵修养的自然流露。