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「自如」自如再回应涨租：：短期续租与长续享受同等价格条件

北京联盟资讯 >>> 原始标题：自如再回应"涨价"风波：短期续租与长续享受同等价格条件 ， 租客可无责退租
2月12日消息：疫情期间 ， 蛋壳公寓、自如等长租公寓品牌由于租金、续约等问题 ， 遭到了外界的质疑 。 （详见钛媒体前文：长租公寓"战疫"走形：自如坐地涨价 ， 蛋壳要业主减租）
2月12日 ， 自如发布了新公告《共抗疫情·平安自如系列举措之三》 ， 就近期租客和业主核心关注的房租是否会波动 ， 因疫情影响无法返回租住城市或社区怎么办、如何保障合租环境安全等五方面问题分别进行了回应 。 同时 ， 宣布推出针对疫情的进一步系列举措 ， 包括为符合相应条件的租客提供短续优惠、服务费减免、无责退租、临时安置房源、新签"0押金"等 。
除此之外 ， 对近期外界对自如续约租金波动的质疑 ， 自如在新公告中也做出了回应 。
自如方面称 ， 2020年1月、2月自如房源的平均续约价稳定 ， 未来也将持续维持续约和新签价格的稳定；此外 ， 自如还承诺在全国九城推出新签自如客可享"0押金"租房 ， 切实缓解租客的租房支出负担 。
在公告中自如表示 ， 将为因疫情导致 ， 无法如期返回租住城市的自如租客提供便利的续租、退租流程 ， 包括：
暂无法返回租住城市 ， 又到了续约期的租客 ， 可灵活选择一个月的短续 ， 享受与长续同等价格条件；
3月1日后返回并继续居住自如的租客 ， 届时减免其2月全月的服务费 ， 同时将疫情期间暂停的保洁服务升级为消毒保洁；
3月1日后仍因疫情影响无法返回租住城市 ， 且暂不考虑继续居住自如的租客 ， 届时可为其办理无责退租 ， 减免2月全月的服务费 ， 并协助租客打包和寄送行李 。
至于已到达所居住城市 ， 但因疫情导致暂无法返回租住社区的租客 ， 自如将在符合社区管理的条件下 ， 为其提供临时安置房源 。
另外 ， 为配合地方政府和社区要求 ， 自如方面也表示 ， 如租客自身或同屋室友遇有疑似症状 ， 或者租客是从被列为重点管理的城市返回 ， 在联系自如报备登记后 ， 自如将在符合社区管理的条件下 ， 为其协调14天临时独居房源 ， 并提供必要的生活服务支持 。
与此同时 ， 严格规范管理服务者和服务过程安全 ， 全面支持线上找房签约：每日超过三万名自如服务者--包括管家、保洁、搬家、维修、装修劳动者进行健康打卡 ， 规范服务操作流程 ， 保证服务者和服务过程安全；严格按照各城市规定进行签约入住 ， 疫情期间推出"0接触"找房 ， 开放线上VR看房、视频看房功能 ， 支持线上自助签约 。
【「自如」自如再回应涨租：：短期续租与长续享受同等价格条件】此前 ， 自如已陆续发布多项针对疫情的应对举措 ， 包括2月7日 ， 武汉自如发出《致武汉自如客的一封信》 ， 宣布减免武汉自如客2月50%的租金及2月全月服务费等措施；开放武汉自如驿供医护人员居住 ， 配合社区防控、协助相关政府部门收集租客返程信息 ， 按时为业主支付租金等 。
【「自如」自如再回应涨租：：短期续租与长续享受同等价格条件】「自如」自如再回应涨租：：短期续租与长续享受同等价格条件
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