与接警员“面对面”通话视频报警功能今上线在遇到危难危

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本文标题：与接警员“面对面”通话视频报警功能今上线

在遇到危难危急情况时，市民都会第一时间想到拨打110，但有时不方便语音通话，或不清楚自己所处的位置，该怎么办呢？昨从市公安局情报指挥中心获悉，110视频报警功能今天正式上线。市民通过“无锡110”App或者微信小程序，能自动定位与接警员“面对面”通话。

打开“无锡110”微信小程序，能看到报警服务板块，进入后有两个内容选项，一个是“违法犯罪举报”，另一个是“视频连线”。工作人员给采访人员演示了一下，点击“视频连线”，报警服务台的视频接警员很快就在电脑屏幕上看到了报警人（见图）。值得注意的是，报警人要先向公安机关提供注册的姓名和手机号，并且在手机上开启定位功能。接警过程中，系统会把相关视频通话内容自动保存下来。

为什么要开通视频报警功能？情报指挥中心相关负责人介绍，视频报警是互联网和大数据条件下，在原有的电话报警、短信报警和微信在线报警之外，为市民提供了更多的报警途径。日常接警中，工作人员常会发现有些报警人不知发生警情的具体位置，特别是一些从外地来无锡的群众，报警时说不清地点甚至会说错地方，“可能接警员接一个电话2分钟，其中1分钟是在确认地点”。通过视频连线，接警员能获取报警人精准的报警位置，及时派出警情，提高接警处警效率。遇到报警人不方便语音通话时，接警员也能通过视频看到现场情况。而且“无锡110”的视频通话不局限于一对一连线，还实现了三方、四方通话。接警员与报警人视频连线同时，根据实际需要可以把处警民警、派出所综合指挥室民警拉入视频对话框内，更实时地沟通了解现场情况，更高效地处置警情。

据了解，“违法犯罪举报”相当于随手拍，市民发现要举报的情况，可以现场拍照上传，也可以过后上传并说明位置和内容。警方提醒，视频报警和随手拍属于辅助报警方式，遇到正在发生的违法犯罪活动或发生重大、紧急事件，仍建议市民立即拨打110。同时提醒市民不要调侃或骚扰接警服务台工作人员，如果在视频连线中发现乱拨打和报假警的人员，警方同样会根据有关法规处罚。