国际在线@【四经普】我国企业信息化水平持续提升( 二 ) 我国企业信息化水平持续提升—&md

　　（二）四成企业实现购销存管理信息化

　　在企业生产销售中， 43.8%的被调查企业实现购销存管理信息化， 18.0%的企业实现生产制造管理信息化，与上年基本持平。

　　分行业看，实现购销存管理信息化的企业中，比例最高的五个行业分别为卫生和社会工作（61.6%），批发和零售业（58.9%），制造业（56.9%），电力、热力、燃气及水生产和供应业（44.9%），采矿业（42.9%）。

　　（三）三成企业实现客户关系管理信息化

　　在企业经营辅助活动中， 31.4%的被调查企业实现客户关系管理信息化， 10.5%的企业实现物流配送管理信息化，与上年基本持平。

　　分行业看，实现客户关系管理信息化的企业中，比例最高的五个行业分别为信息传输、软件和信息技术服务业（44.1%），居民服务、修理和其他服务业（37.7%），批发和零售业（33.5%），住宿和餐饮业（33.4%），租赁和商务服务业（33.3%）。

　　三、互联网应用不断深化

　　（一）九成企业通过互联网进行信息沟通

　　调查显示，企业通过互联网开展交流沟通、获取或发布信息的比例保持较高水平。有88.8万家利用互联网收发电子邮件，占使用互联网企业数的90.5% ，与上年基本持平；有51.3万家利用互联网了解商品和服务信息，占52.3% ，比上年提高0.3个百分点；有50.3万家从政府机构获取信息，占51.3% ，与上年持平。

　　（二）通过互联网进行内部管理的企业比例提高

　　调查显示，在使用互联网的企业中，通过互联网辅助内部管理、提升工作效率的比例有所上升。有38.9万家利用互联网招聘员工，占39.6% ，比上年提高2.5个百分点；有28.2万家通过互联网培训员工，占28.7% ，提高2.2个百分点；有17.2万家拨打互联网电话或召开视频会议，占17.5% ，提高2.0个百分点。

　　（三）八成企业通过互联网进行商务活动

　　调查显示，企业通过互联网开展商务活动的比例上升。有76.4万家使用网上银行，占使用互联网企业数的77.9% ，比上年提高2.7个百分点；有36.7万家通过互联网提供客户服务，占37.4% ，提高2.1个百分点；有14.0万家在线提供产品，占14.2% ，提高0.8个百分点；有81.8万家利用互联网开展宣传和推广活动，占83.4% ，降低1.0个百分点。

　　（四）四成以上规上工业企业在生产过程中使用互联网或内部网络

　　第四次全国经济普查首次对规模以上工业企业，在生产过程中使用互联网或内部网络的情况进行了调查。调查显示， 36.5万家规模以上工业企业中有16.5万家，在生产过程中使用互联网或内部网络，占45.1% 。

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