南京多家呆萝卜门店停业用户余额退款无门( 二 ) 近日

呆萝卜除了出现实体门店大面积关门，不少用户还反映自己在APP平台上充值的余额也无法提现。

南京某呆萝卜门店的店员告诉采访人员，用户通过团购支付的金额是可以退款的。只要货没来，就能直接退钱。不过，用户充值到平台的钱，就不知道要怎样退款了。

现代快报采访人员发现，目前，呆萝卜APP上的“余额”界面目前只有充值入口，但没有提现入口。用户林女士（化姓）说，国庆前她在平台上充值了5000元。截至22日，账户里还有4600多余额。这些钱无法提现，对她来说损失惨重。采访人员在采访中还发现，有用户充值多达2万元。

此外，“拒不发货及价格问题”也成为呆萝卜被投诉的重点。采访人员在黑猫投诉上看到，名为@陶子200307的网友通过呆萝卜下单支付预付款后，平台以后台标错价为由，单方面撤单退款不给发货。被投诉后，呆萝卜的解决方案称，由于产品价格错误，导致价格过低不符合市场定价规则，订单被强制取消，因此会给用户补偿“30减10元”的优惠券。对于这样的处理结果，用户很不满意，直言“你们觉得补偿我20块钱就是高级对待了！很不满意，很敷衍！继续投诉”。

南京多家呆萝卜门店停业用户余额退款无门

△呆萝卜APP所有货物均已下架

目前，采访人员发现，呆萝卜平台已经把全部货品下架。同时，该平台无法通过新用户的注册申请。

获得6.3亿融资不到半年，就没钱了？

呆萝卜在22日曾发布消息称，将努力寻求解决方案，筹措资金。到底还能否重新开张？

天眼查显示，成立于2015年的呆萝卜隶属于安徽菜菜电子商务有限公司，法定代表人为李阳，注册资本500万。根据公司此前披露的数据，呆萝卜经过三年的发展，现已进驻安徽、江苏、湖北、河南四省共19座城市，门店数量已超过1000家，APP月订单超过1000万单。呆萝卜的快速扩张，确实在电商生鲜界打出了一定的知名度。

据悉，呆萝卜于今年6月完成一笔高达6.34亿元的A轮融资，投资方就包括著名的高瓴资本。但是，在获得这笔高额融资后，不到半年的时间，呆萝卜就表示自己陷入资金紧张的困境，不免令人唏嘘。

实际上，今年8月呆萝卜就曾传出过大规模关店的消息。8月26日，呆萝卜通过官方微信辟谣表示，闭店潮、大规模关店纯属捏造，此次舆论危机或遭遇竞争对手黑公关。

至于这次大规模关店后，呆萝卜何去何从，尚有充值没能提现的用户如何退款？现代快报采访人员将持续关注。