交一次钱,可骑遍所有共享单车?记者体验了一款网红APP,真相却( 二 )
采访人员随后试验了一辆摩拜单车 , 但同样是开锁失败 。
随后 , 采访人员又试验了永安行共享自行车 , 显示暂不支持此品牌 。
采访人员随后又找来了永久共享电动车 , 同样 , 该软件也暂不支持此品牌 。
【客服回应】
全能车服务器不稳定影响扫码
全能车APP为何不能使用?采访人员联系了在线客服 , 对方回应称 , 因近期全能车服务器不稳定 , 会影响扫码用车 , 建议先更换其他方式出行或者更换别的APP使用 。 采访人员询问该软件是否涉嫌侵权和犯罪 , 但一直没有得到答复 。
**交一次钱 , 可骑遍所有共享单车?采访人员体验了一款网红APP , 真相却是......**
而当采访人员拨打其全国客服热线时 , 却始终是忙音 , 无人接听状态 。
【共享单车回应】
并未有合作 , 属侵权行为
如此方便的软件 , 是怎么实现其功能的?多家单车企业一致表示 , 从未与全能车进行过合作 。
摩拜客服回应称 , 摩拜与这个软件并没有任何合作关系 , 该软件已经侵权 , 具体情况并不清楚 , 建议不要使用 。
而哈罗公关负责人介绍 , 全能车近两年一直在用其他平台的单车赚钱 , 而没有得到过任何共享单车品牌的授权 。 虽然其官网赫然写着 , 致力于整合市面上多种共享单车和网约车品牌 , 只需一款软件可使用多种共享单车和网约车品牌 , 但包括哈罗单车在内 , 从未与其有过任何合作 , 也一直在封禁这种行为 。 而且 , 哈罗出行此次不仅是举报 , 而且是起诉了全能车 , 因为全能车导致包括哈啰、摩拜等在内的单车企业及网约车企业近20家受到影响 , 共损失3亿元左右 。
【专家观点】
共享需求应该建立在便捷安全基础上
全能车的行为侵犯了其他平台用户的合法权益 , 而且涉嫌不正当竞争 。 那么 , 此种明显涉嫌违法的行为 , 为何却被众多消费者热捧?
扬州大学社会发展学院教授朱季康表示 , 这样一个APP的出现 , 除了对假共享真相不明外 , 从消费者角度可以理解 , 希望能够获取一个统一调度的平台 。 现实中 , 每用一个共享单车品牌 , 就需下载同款品牌的APP , 并在每个APP上都必须充值上百元的押金 , 非常麻烦 。 而只要在全能车APP上充值299块钱的押金 , 就能打开市面上所有品牌的共享单车 , 还能以低于这些品牌包月服务费的价格骑行 。 从操作上 , 这确实满足了消费者的刚需 。
但在互联网时代 , 共享是不可避免的一块商业蛋糕 , 消费者对于共享的需求应该是建立在更便捷更安全的基础上 , 这样的APP会导致信息泄露 , 用户的安全也得不到任何保障 。
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