新车底盘现裂缝顾客怀疑买到“返修车”求退换 4S店：不可能|荔

2019-10-24

江苏龙网：近日，南通市民曹先生向荔枝解忧帮反映称，自己花费13万元购买的新车，才行驶了5000公里，底盘就开裂了。

　　

**新车底盘现裂缝顾客怀疑买到“返修车”求退换 4S店：不可能|荔枝解忧帮**

　　荔枝新闻讯（采访人员/韩瑜）近日，南通市民曹先生向荔枝解忧帮反映称，自己花费13万元购买的新车，才行驶了5000公里，底盘就开裂了。曹先生称，检查裂缝时，自己还发现车子右后轮的底梁上有一处补焊的痕迹，他怀疑自己买到了一辆返修车。

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^{（受访者供图）}

　　曹先生的这辆福田图雅诺新车于今年6月在江苏盐城佳运工贸汽车有限公司购入。曹先生说， 9月初，自己偶然在检查车辆轮胎时，发现车子的后减震钢板的底盘梁有一条约三厘米裂缝，此外，他在裂缝旁边还发现了一处补焊的痕迹。曹先生怀疑自己买到了一辆返修车，并且存在很大的安全隐患，这个是承受力的地方，隐患比较大，感觉就是个返修车，以次充好。

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^{曹先生所说的裂缝和补焊痕迹（受访者供图）}

　　国庆假期，曹先生找到江苏盐城佳运工贸汽车有限公司的售后处要求退车。公司的售后工作人员表示，根据汽车三包的相关政策，曹先生的车辆在保修期内零件出现问题，他们可以对车辆的底盘免费进行维修。如果曹先生不放心，还可以更换新的钢板，但退车是肯定不行的：他车的问题在副梁上，是条小裂缝，问题不是很大。如果是主梁出现问题，我们肯定二话不说就退了。

　　这位售后工作人员还表示， 4S店售出的新车都经过了出厂检查，曹先生所说的这处补焊痕迹，他们也请厂方的技术人员进行了检查，这只是焊接时的一个小瑕疵，并不是所谓的返修车。

　　退又不退，花新车的钱买个瑕疵车，怎么能接受？感到不满的曹先生对4S店提出补偿自己三万元损失的要求，但4S店并不接受：国家三包法也不会支持他要的这个费用。

　　

江苏舜点律师事务所

朱瑞雪律师表示，如果曹先生认为4S店出售的是一辆返修车，可以委托有相应资质的第三方鉴定机构对车辆进行检测。如果检测出车辆是返修车，则销售方侵犯了消费者的知情权，涉嫌欺诈销售，根据《消费者权益保护法》的规定，曹先生可以要求退一赔三。

　　江苏盐城佳运工贸汽车有限公司表示，他们支持曹先生上诉，愿意接受鉴定。

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