价值十余万的包裹被误销毁只赔300？德邦物流：正调查( 二 )
目前，涉事包裹只找回约三公斤的货物，还差24公斤。何怡龙说，具体定损是由理赔小组核算，“如果找不回来，全部上报理赔，找民警介入。”
8月18日下午，澎湃新闻从德邦物流公司获悉，公司对于李女士的经历深表歉意，目前已有相关团队跟进调查此事，会尽快给出相应结果。
白鲸鱼旧衣回收公司客服负责人也在18日告诉澎湃新闻，李女士没有预约过白鲸鱼旧衣回收，是通过德邦物流将包裹寄送到长沙，结果德邦寄送到他处，“这一情况需由德邦理赔小组去定责。 ”
该名负责人解释道，包裹内不光有衣物还有化妆品，假如快递公司及时意识到出错反馈给白鲸鱼旧衣回收，工厂在4-5天内都可以找回。“问题在于时间太久了，工厂只能对除衣物外的比如化妆品进行垃圾回收处理。”该负责人说。
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