暑假中的上海迪士尼 “黄牛”近乎绝迹警惕无证导游( 三 ) 暑期迪士尼乐

　　“游客从无证导游那里购买所谓VIP服务，但没有享受到承诺的服务。”度假区公安处告诉采访人员，此类无证导游通常在网上揽客，其所兜售的服务，包括私人导游、帮抢票占座、减少排队时间，以及帮游客带小孩、带早餐等等。

　　采访人员在百度和淘宝等网站以“迪士尼VIP”为关键词搜索，发现各类“免排队”等服务名目繁多，价格从几十元到数百元不等，真假难辨。

　　根据《导游人员管理条例》，在中国境内从事导游活动，导游人员必须取得导游证，且必须经旅行社委派。无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。

　　据度假区公安处介绍，2019年1月24日，游客林某报警称，其在某购物网站的名为“上海迪士尼乐园VIP通道”网店内，购买了“快速通行证免排队33VIP门票导览服务”的商品。

　　该网店客服承诺，可以为两个大人、两个小孩提供8个项目的免排队服务，且有一名导游陪同直至游玩结束。为此林某共支付了3600元。但林某入园后，并没有享受到承诺的全部服务，于是报警。

　　根据林某提供的线索，警方将“导游”朱某抓获，因其没有兑现承诺的服务，将3600元退还给了林某。同时，由于朱某没有正规的导游资质，警方将朱某交至度假区文化执法部门处理。

　　对此，上海迪士尼度假区强烈建议游客仅通过上海迪士尼度假区官方渠道（包括上海迪士尼度假区官方网站、APP、微信、度假区官方旅游业界合作伙伴等）购买度假区产品和服务。

（实习编辑高永辉）

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