退休老党员热心社区事务破解物业费停车费收缴难( 二 ) 破解拆迁安置

破解物业费停车费收缴难

小区物业费、停车费收费难是个普遍存在的现象。河滨花园是个拆迁安置小区，由原先的村民组成。从什么都不要收费到停车、物业都要缴费，收缴双百的纪录是怎么诞生的？

“把工作做在前面。”邢凤告诉采访人员，小区一建好，街道组建的物业就率先入驻。社区请来了一批像张友美这样热心公益的居民志愿者，一起为居民们宣讲，让大家亲眼看到有序管理带来的好环境。

收缴过程中也有居民不肯配合，张友美就上门做工作，跟居民讲小区环境现状、大家有目共睹的物业工作、物业收费的好处，让大伙明白，物业是为大家服务的，物业服务水平的提升，是生活品质的保证，提升了居住环境房屋不仅保值，更能使房产增值。

丰富的基层工作经验让张友美琢磨出了良好的沟通办法，上门的时候经常和已经缴费的邻居一起去，“我们把先缴费的居民当成先进来表扬，我家缴了你家没缴，没缴的自己就会不好意思。”张友美很自豪地表示。

良好沟通架起连心桥

老书记出手效果卓著，从此，物业遇到难题总会向张友美寻求帮助。不光物业有难题找她，居民们有意见了也愿意跟她说。河滨小区的楼层是连通的，一条开放的走廊连接六户甚至八户。去年冬天下大雪，走廊上积水结冰非常危险。居民们找到了张友美，能不能把楼道封闭起来。

张友美立刻向物业以及街道的管理部门提出了建议。不过3个月，整个小区的走廊都改成了封闭的，老人出行再也不担心了。居民入住后，发现缺少电动车充电桩，居民需要晾晒，要在小区里改建公共晾晒区，都是张友美帮着提建议。“看，这就是封闭后的走廊，下雨就不担心滑倒了。”张友美指着统一安装的走廊告诉采访人员。

张友美说，做基层工作不容易，要经得起赞扬、感谢，也要经得起打骂、委屈。只要坚持初心，一定能在工作中做出成绩，获得老百姓真心实意的认可。

南京晨报/爱南京采访人员郭玲玲摄影报道

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