高铁盒饭生产日期看不清乘客担心吃了过期盒饭 45元的高铁盒

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本文标题：高铁盒饭生产日期看不清乘客担心吃了过期盒饭

（小编提示您本文原始标题是：45 元的高铁盒饭生产日期看不清，乘客担心万一吃了过期盒饭咋办？）

想订一份高铁外卖，商家却集体打烊，随后在列车上买了一份高铁盒饭，生产日期还看不清。近日，南京乘客马小姐向现代快报反映了自己的遭遇，担心吃到过期的盒饭。7月12日，现代快报采访人员就此采访了铁路部门。铁路部门回应称：商家可自行设定接单时间，而高铁盒饭生产日期看不清，是因为贮存环境湿度比较大，可能出现油墨浸润现象，从而造成标识模糊。对此回应，乘客马小姐不满意，并表示存疑。

提前两个多小时点高铁外卖，商家却集体打烊

乘客马小姐告诉现代快报采访人员，7月5日，她乘坐G234次列车，从南京南站出发去往青岛。当天18:00，她打开铁路12306手机软件，想点一份济南西站的高铁外卖。结果页面显示，所有商家都在 " 休息中 "，同时，页面上还显示 "07月05日19:23截止下单 "。

现代快报采访人员了解到，负责该趟列车餐饮的是山东济铁旅行服务有限公司青岛高铁餐饮管理公司（以下简称 " 青岛高铁餐饮公司 "）。7月12日下午，该公司相关工作人员向采访人员表示，按照济南西站12306网络订餐时间规定，济南西站订餐网点营业时间为10:00 — 20:00。乘客马小姐所乘坐的G234次列车从济南西站出发的时间为20:23。虽然App下单截止时间是发车前1小时，即19:23。但是，G234次列车到达济南西站时间为20:21，超过20:00的营业截止时间，不具备网络订餐配送条件。

对此解释，乘客马小姐表示几点疑问：一是App下单截止时间是发车前1小时，为什么乘客马小姐提前2个多小时订餐，却下不了单，有引导乘客在列车上消费的嫌疑。二是铁路6:00到23:00都有客流，铁路12306平台是如何管理商家，为旅客服务的？三是济南西站的商家为什么全部都处于 " 休息中 "？铁路12306客户服务中心工作人员则表示，商家可以根据列车到站时间以及供应能力等因素，自行设定接单时间。