车主送检五天内现同故障 投诉:别克4S店太不负责( 三 )

三年更换两次电瓶是为何?4S 店:这款车电子模块多

别克 4S 店给出更换电瓶的方案,张女士并不太满意," 我这辆车买了三年已经换了两个电瓶,我第一辆车几年都没有出现过电瓶问题,为何君威这款车电瓶故障如此频繁?"

" 因为这个车型电子模块和多媒体系统装的比较多,电瓶的寿命与使用有一些关系,一般会在一年半和两年的时间使用范围内。" 吕先生说道。

对于这个解释,张女士很是不解," 难道因为电子模块多电瓶损耗就大?那要是高端的车岂不是电瓶换的更频繁?" 张女士对采访人员说," 而且别克 4S 店的检测太不专业了,出现故障检测不出来,竟然让我把车辆开走,幸亏出现故障的时候街上车不多,如果当时车流量密集出现追尾,后果不堪设想。"

同时,现代快报采访人员联系了上汽通用汽车的相关负责人反映情况,该负责人向 4S 店了解相关的信息后表示,张女士一次送检车辆时,仪表显示节电器启用,4S 店检测电瓶后没有发现问题,在车辆正常的情况下把车辆交还给了张女士。第二次送检时检测发现电瓶馈电为张女士更换了电瓶,由于张女士上一次并没有在 4S 店内更换电瓶,4S 店对此并不保证该电瓶质量,目前 4S 店已经和张女士取得联系,积极沟通车辆出现的问题,张女士可以随时进店并安排技术总监进行相关检测,确保车辆使用正常。

对于此次事件后续,现代快报将持续关注。


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