壳牌喜力“壳保养智慧门店”升级( 三 ) "

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的数字化，并最终提供有温度的服务。 ”

伴随着中国数字化战略的大潮，中国消费渠道和方式的不断升级，汽车后市场越来越意识到对服务的标准化、场景化的依赖，以及定制化服务对于后市场发展的重要程度。 “壳牌的数字化创新，是帮助我们的门店可以在未来数字化大潮下，利用数字化的连接，更好地和年轻用户在线沟通、互动；利用数字化工具，让门店更加高效，更懂客户，更能提供有温度的、千人千面的服务

。

”壳牌中国车用润滑油销售总经理孙凯女士分享道。