原创 157亿美元挑战微软！全球最大客户关系服务商Salesforce收购( 四 ) 原标题：157

该公司表示，目前预计2020年调整后的利润在每股2.51美元至每股2.53美元的范围内。根据Refinitiv的IBES数据，分析师预期每股2.90美元。联合首席执行官MarcBenioff和KeithBlock承诺到2023财年每年的收入为280亿美元。

但是投资者却持怀疑态度：Tableau的股票上涨35％至169.50美元，而Salesforce的股票在盘前交易中下跌5％至156.43美元。 WedbushSecurities分析师SteveKoenig说， “Salesforce的股价正在下跌，可能是因为投资者对公司购买的担忧，与之相应的有机增长会随之放缓。这是一个自然而然的情况。 “

Salesforce一直是云应用市场的领头羊，然高管们表示Salesforce不需要进行重大收购来赚取增长，但这笔交易是其继续保持增长和产品能力的新尝试。

这意味着Salesforce正在利用大数据改变传统CRM为主导的业务模式。 Salesforce将拓展传统CRM（CustomerRelationshipManagement客户关系管理平台）软件以外的领域，进入更深层次的分析领域，有助于扩大其对客户的管理形式(包括数据情报分析) 。

最早提出CRM概念的GartnerGroup认为：所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角；赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。

传统CRM更倾向于作为一种宏观的营商策略，而随着大数据时代的到来，也许Salesforce觉得， Tableau强大的数据分析能力可以为其带来更精准和智能的客户关系管理技术。