罚100万元！西安奔驰车主维权案有结果了但你或更关心这个问题( 四 ) 西安奔驰女车

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但目前对问题车辆的鉴定，仍存在耗时长、消费者需要自行承担检测费用等问题。

通过此次奔驰车主维权事件，已有商家发布了高于国家三包政策的措施，例如：自开具零售发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内，如因产品质量问题需要更换主要零件，消费者可要求更换同款、同型号新车。

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专家表示，这样的措施对售后服务和消费者权益保护起到了一定推动作用。

中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌：新车什么情况能够退货，我们看到这次西安奔驰事件，厂家主动表示只要涉及质量问题，多少天内就可以退，这个事件对售后服务、对消费者权益保护是一种推动。

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