原创 瓜子二手车的忧伤:跑得快的销售 丢得快的信任( 三 )
二手车电商面临信任危机
不难理解的是 , 销售们迫于销售压力 , 也为了能拿到更多的销售提成 , 把车辆批量卖给二手车商 , 车商也能先于个人验收车源 , 双方才达成规模化的刷单合作 。 此前在网络上曾有自称为瓜子离职员工的用户自白称 , 在瓜子二手车直卖业务中 , 10万以上的车会按照车价收3%的提成 , 而这些负责二手车直卖的销售们带个人用户看的车辆都是车商不收的卖不出去的高价车 , 二手车商除了支付服务费 , 还会给帮忙杀价的销售一定数额的红包 。
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而在此次北京车商遭销售卷款一事流传网络后 , 瓜子二手车无疑再次刷新了人们对二手车电商的认知 。 不少网友戏称 , 从原来的个人消费者频频受害 , 到现在连二手车商都难逃被骗 , 瓜子二手车真是一个都没有"放过" 。 实际上 , 最近几年来关于瓜子二手车这类电商平台负面新闻一直非常多 , 2018年11月 , 瓜子二手车因为虚假宣传 , 广告词中"创办一年 , 成交量遥遥领先"不符合实际 , 而被北京工商行政管理局海淀分局处于1250万元的罚款 。 开创了国内二手车行业 , 首例破千万元的罚款纪录 。
此外 , 由于瓜子二手车的虚假宣传 , 就连其代言人孙红雷都曾经一度被消费者告上法庭 。 2017年12月一位北京的傅姓车主 , 出于对瓜子"无中间商赚差价"宣传以及代言人孙红雷的信任 。 他选择在瓜子二手车出售自己的车辆 , 可随后傅先生发现瓜子二手车不仅压价收车 , 还转手将车辆卖给了线下车商倒卖 。 愤然之下 , 傅先生决定起诉瓜子二手车及其广告代言人孙红雷存在虚假宣传行为 , 并要求赔偿经济损失8000元以及公开道歉 。
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