网友称餐后腹泻呕吐 商家说监控能证明就认账( 二 )
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9日晚 , 方女士联系海林广场蛙噻餐厅店反映自己及同事的腹泻呕吐问题 。 “店长跟我强调餐厅卫生很好 , 说我们是唯一一桌有问题的 。 ”方女士称 , 对此店长坚决否认是食物原因 。
10日上午 , 方女士再次与该店店长沟通 , 店长称可拿医院病例来店交涉 , 并调取监控 。 因为路远 , 方女士希望互加微信后 , 自己把就餐照片、病例等资料传过去做远程沟通 。
对此 , 该店店长拒绝了方女士建议 , 并挂掉电话 。 “我住光谷 , 餐厅在东西湖 , 本就身体不舒服 , 哪有精力来回折腾?”方女士说 , 自己并不要求额外赔偿 , 只希望商家认错并承担诊疗费、退还就餐费 , 但商家如此态度存在推诿嫌疑 。
5月10日 , 黑猫投诉湖北站致电蛙噻餐厅海林广场店 , 店长陶先生称 , 电话交流中 , 他确实提出让方女士来店沟通 , 并提出通过调取监控证明其一行人在店内用餐 。
方先生说 , 该建议被方女士拒绝 , 其只愿加微信沟通 , 并让自己把约200多元的医药费转给她 。 “我还和她说了 , 如果身体不适 , 哪天来都行 。 ”陶先生说 , 如确实是店内问题 , 店方愿意全额买单 , 但此提议遭方女士拒绝 。
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