首旅集团、腾讯、首旅慧科、爱点击启动战略合作( 四 )
完善智慧服务体系 ， 打造多业态全域支付链路
消费者正在追求更极致的消费体验 ， 企业在与其对话时必须要摒弃单一模式 ， 追求更有效更智能的沟通途径 。 作为此次战略合作的着力点 ， 腾讯与爱点击将运用在连接、社交、营销及智慧零售解决方案等互联网应用层面的创新资源 ， 通过首旅集团线下企业资源的全面覆盖 ， 打造“运营业务+大数据分析+营销服务”三位一体的集团体系化建设 ， 打通线上线下 ， 实现运营管理的完整生态服务链条 ， 创造新型客户关系管理服务体系 。
利用首客首享公众号、企业微信、小程序形成的数据互通能力、场景构建能力 ， 强化用户体验;用首选付、悦励系统、管理平台、首选付微管家、门店小程序、积分通兑平台、媒体营销矩阵形成的智慧服务体系产品序列 ， 为导购人员提供全方位数字化运营能力 。 同时 ， 腾讯与爱点击将携手为首客首享构建基于微信平台会员的SCRM体系 ， 同步强化平台对于数据的采集能力及分析能力 ， 深入挖掘数据价值 ， 寻求更精准、更高效的客户触点 ， 与首旅集团及旗下企业共同获得用户认知和销售业绩的双提升 。
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