黄峥发布上市后首封股东信:拼多多将坚持普惠 坚持开放( 四 )
首先我想新电商的最大特征是“普惠” , 这是由它出生的时代决定的 。 20年前互联网刚在中国起步时 , 使用者是知识经济水平较为靠前的小部分人 。 20年后拼多多出现时 , 不论乡村还是城市 , 教授还是农民 , 移动互联网已经平等地进入到了普通人的生活中 。 这个时候出现的新平台 , 它的历史使命就是服务最广大的普通人 。 从第一天起 , 我们就沿着这个使命前行 , 希望通过农产品上行为农户增加收入 , 为城市居民提供实惠 , 这成为了当时平台成长的最强劲动力 。 之后 , 通过工厂C2M直销提高商品的性价比 , 给普通人提供买得起的升级生活用品 , 又让平台向这个方向迈进了一步 。
新电商的第二个特征是“人为先” , 这是由它的基因决定的 。 拼多多诞生于移动互联网 , 摒弃了PC搜索购物年代的“物为先” 。 新电商不再把活生生的人当成流量 , 把商业模式做成流量批发 , 它试图理解每个点击背后人的温度 , 试图通过人和人的连接和信任来汇聚同质需求;只有服务好人和对人足够尊重 , 人群才能聚集成力量 , 我们才能将长周期零散需求汇聚为短周期批量需求 , 出现柔性定制生产的可能性 , 提升供应链效率 , 让价值回归劳动者和创造者;新电商也希望通过人和人的互动 , 让用户更开心 , 类似多多果园这样的产品虽然只是初步尝试 , 但验证了一种可行性 。
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