斯里兰卡爆炸，多航企发布相关航线客票处置措施( 五 ) 4月21日23时

客票为南航784票证，出票日期为2019年4月21日（含）前，客票航程中包含中国至科伦坡之间南航/重航承运航段，且该航段日期在2019年4月21日（含）至5月20日（含）之间。

二、操作办法

对符合上述条件的客票，允许对客票未使用部分，在客票有效期内免除退票费进行退票（包括原客票规则不允许退票的客票）；或者免费变更一次至4月30日（含）前的南航/重航实际承运中国-科伦坡航线。变更至5月1日(含)后的航班，按照自愿变更处理。

另据央视新闻，斯里兰卡航空公司表示，国际航班照样运作，但是乘客须四小时前抵达机场。斯里兰卡航空公司在一份声明中表示，乘坐从班达拉奈克国际机场（Bandaranaike International Airport）离境的乘客可以通过在检查站出示机票和护照进入机场。机场加强了安全措施，要求乘客提前4小时到达。