中消协:汽车销售服务要杜绝强制交易等违法行为
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近期 , 奔驰女车主维权事件引发社会广泛关注 。 针对汽车消费领域的突出问题 , 4月17日 , 中国消费者协会在北京举办“推动解决汽车消费维权难座谈会” , 邀请有关专家、律师参加 , 对汽车消费
维权难如何解决等热点进行回应 。在当前汽车销售服务中 , 存在强制消费者购买保险、缴纳续保押金或续保保证金等问题 , 有些经销商代办业务在未告知消费者的情况下多收上牌费、金融服务费 , 还不开具发票 , 引发消费者强烈不满 。 座谈会上 , 中国消费者协会相关负责人表示 , 《消费者权益保护法》规定 , 经营者在交易过程中 , 应对全部收费项目事先向消费者明示 , 且不得做出不合理限制或者强制交易 。 汽车销售金融服务费等应明码标价 , 杜绝强制交易等违法行为 。
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