成都市市场监管局：企业开办时间将压减至3到5个工作日( 六 ) 全市新登记各类市

关键词：消费维权·便利化

“五条热线”统一整合

消费投诉举报统一拨打12315

去年，成都市办理举报投诉近12万余件，消费者满意率达96.7% 。 ”成都市市场监督管理局相关负责人告诉采访人员，市场监管的最终目的是为了人，如何让每位消费者都少一分担心、多一分放心？采访人员了解到，围绕便利消费者投诉的原则， 12315、12365、12331、12358、12330等“五条热线”将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务，逐步整合对外设置的互联网、微信、手机APP等网络诉求接收渠道，通过12315平台实现全渠道、全业务、全系统诉求集中汇集，实现“一号对外、多线并号、集中接听、各级承办、部门依责办理”消费投诉举报入口。