滴滴顺风车将限制接单次数去掉隐私信息,暂无具体上线时间表( 二 )
其次 , 去掉个性化头像、性别等个人隐私相关信息的显示 , 只展示出行相关必要信息 , 禁止合乘双方编辑互评内容 , 评价标签仅与出行相关 , 例如“准时、礼貌”等 。
同时 , 尽最大努力杜绝人车不符 。 滴滴会继续加强用户信息筛查 , 并在车主每次行程前进行人脸识别 , 严肃处理人车不符的情况 。
此外 , 滴滴还将加大客服资源投入 , 提高客服处置能力 。 顺风车也将会接入滴滴平台专门成立的安全响应中心 , 只要涉及安全类的投诉 , 全部交由专人第一时间处理 , 降低安全投诉被误判或积压的概率 。
另外 , 张瑞在信中提到 , 在2018年9月的平台安全整改中 , 滴滴组建了7x24小时的应急指挥中心 , 为突发事件提供全方位支持 , 同时成立“警方调证对接工作组”并优化调证流程 , 在接到警方进线后第一时间通过短信发送调证流程链接 , 收到警方回复后 , 最长不超过10分钟即可配合警方完成调证工作 。
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