赢了官司却输了人心，三星还能骄傲多久？( 三 ) 在消费者心里

他与三星帝国此后长达3年的拉锯战，就此展开。

炸机门爆发后，贵州被Note4手机炸伤的小女孩，近乎毁容，初始三星拒保，其父也走上维权之路。随后S7edge自燃案例更多达数十起。

消费者的信任危机接踵而至，三星的口碑不断下降。

企鹅智库一项调研显示， 45.2%的用户表示未来会选择华为手机， 28.5%选择苹果。

2017年初，三星于在韩国首尔召开新闻发布会：Note7爆炸的真正原因是电池设计制造出了问题。

三星被自己打脸的同时，网友炸了：

“说到底还是自己设计的问题，电池厂背黑锅！”

“成功把屎盆子扣到中国人头上。 ”

……

炸机门后，三星推出了三星GalaxyS8 ，赛诺数据显示， 2017年上半年三星手机在中国线下市场销量暴跌6成。

此后为挽颓势推出的GalaxyS9 ，更是创下S系列销售历史新低，去年一季度中国销量仅200万，几乎只有冠军OPPO的十分之一。

受Note7电池问题影响，三星盈利减少了近百亿元，市值大跌。

赢了官司却输了人心，三星还能骄傲多久？( 三 )