车好多集团受邀参加“3?15”国际消费者权益日座谈会( 三 )
中国消费者协会副会长兼秘书长朱剑桥在会上表示 ， 信用是提升消费信心的破局之策 ， 也是新时代进一步提升消费者权益保护的治本之策 。 为了更好地保障消费者权益 ， 建立消费者信任 ， 车好多集团以技术为基础 ， 在瓜子二手车和毛豆新车交易流程中增加“透明签约环节” 。 即在签约前 ， 为买家播放包含合同中车辆验收、费用及支付、售后保障范围、违约责任等内容的告知视频 。 通过观看视频 ， 消费者在合同签署前更加直观清晰地知晓合同交易条款 ， 从而放心消费 。 此外 ， 瓜子二手车在售后环节加码布局 ， 为消费者提供完善的售后保障 。 如 ， 30天无忧退、2年/4万公里、调表车保障机制、48小时先行赔付机制(重大事故车、火烧车、泡水车、盗抢车、命案车)等 ， 保障消费者售后无忧 。
据悉 ， 本次座谈会认真落实市场监管总局2019年工作部署 ， 大力宣传中消协“信用让消费更放心”年主题 ， 强化信用意识 ， 创新维权机制 ， 加强消费教育引导 ， 发挥社会共治力量 ， 营造良好舆论氛围 ， 切实维护消费者合法权益 ， 努力营造安全放心消费环境 。
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