网络消费有哪些陷阱？不明扣费成为网络消费最大痛点( 五 ) ：不明扣费成

在游戏类投诉中， 00后占比也最多，为43.7% 。这与00后日常多使用手机玩游戏的行为习惯有关。根据00后投诉者的投诉，其投诉情形包括下载所谓的免费游戏被扣费，游戏中误点付费，游戏外购买点卡、代练服务却与描述不符等。

在90后的互联网消费投诉中，涉及宠物相关的情况最多，占比57.7% ，这与90后的日常多使用手机较为相关。猎网相关投诉显示， 90后在网购宠物及相关物品时，经常遭遇“描述与商品不符”的情形，或者是宠物与商家描述的毛色、性别、健康状况不符，或者是宠物饲料、宠物用品等与描述不符。此外，在涉及服装鞋帽、酒水食品的投诉中， 90后的占比情况也较多，分别为44.0%和39.1% 。

北京晚报采访人员孟环