宁波银行发力线上业务 让惠民金融服务更给力( 三 )
在新的营业网点内 ， 宁波银行通过移动柜员机、综合柜员机、现金柜员机等自助设备 ， 实现“免排队”、“免等待”和“免人工”的三免服务 ， 促进网点转型 。
市民进入网点后 ， 在叫号机上刷一下身份证 ， 移动柜员机就会显示相关信息 。 大堂经理主动上前询问需求 ， 并根据业务类型 ， 将市民引导至对应的自助设备上办理 ， 或直接在移动柜员机办理转账、开户等业务 。
综合柜员机整合柜面业务流程 ， 原先耗时较长的业务可在短时间内办理 。 以同卡号换卡为例 ， 按照传统的柜面换卡模式 ， 市民需来网点2次 ， 还要等待7-10天制卡时间 。 而综合柜员机整合先进制卡模块 ， 客户将磁条卡插入机具后 ， 通过验证身份证等信息 ， 5分钟内就可以拿到一张同号芯片卡 。
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