京东美的AWE签约 渠道下沉产品定制共赢消费者信赖( 三 )
此次AWE年度签约双方在六大领域的合作 ， 从深度上可以分为三个层面 ， 供应链和市场营销是延续过去的合作框架；会员体系、用户体验、渠道下沉是在原有基础上深度合作；产品定制则是前所未有的开创性合作 。
在会员体系方面 ， 京东将帮助美的打通店铺会员体系 ， 实现京东、美的商城、线下多渠道数据共享 ， 对用户行为全面分析 ， 从而提供用户个性化服务 。 在用户体验方面 ， 京东将为美的专门成立的京东服务部门提供流程系统和服务体验培训 ， 通过双方系统对接和数据共享 ， 打通京东&美的用户服务体系 ， 提升消费者家电网购体验 。
渠道下沉方面 ， 双方将以京东家电专卖店为主要载体 ， 实现美的旗下全品类产品直供4~6级县级以下市场 。 截至2018年年底 ， 京东家电专卖店的数量已经突破一万家 ， 覆盖国内2.5万个乡镇和60多万个行政村 ， 此次美的借助京东家电专卖店渠道下沉将让双方的合作规模得以快速提升 ， 也将给国内4~6线城镇乡村消费者带来更好的家电网购体验和服务 。
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