看电影不能吃东西?带汉堡去万达影城,被要求吃掉才能进场!回应( 二 )

来电人告诉督办员 , 3月9日 , 他和朋友买了万达影城的观影票 , 本打算在当天下午观看15时25分那一场的《夏目友人帐》动漫电影 。

因朋友没吃午饭 , 便先买了汉堡、薯条等 , 想一并带入影厅内边吃边看 。 但在检票时 , 检票人员告诉他们不能携带汉堡入场 , 同时要求放入寄存柜内 。

“当时寄存柜都已经满了 , 没法寄存 , 检票人员就对我朋友说还有十分钟的时间吃掉 , 不然不能进去看电影 。 十分钟怎么可能吃完一份汉堡套餐 , 所以我跟朋友就直接走了 , 电影也就没看成 。 ”来电人说 。

11日 ,

督办员拨打了万达影城全国统一投诉电话 。

接线人员称所有外带食品均不得带入观影厅内 ,

包括有异味的、食用时声音大的

以及竹签串串类食品 ,

同时告知了泰安万达影城的联系电话 。

随后 , 督办员电话联系了泰安万达影城 。

泰安万达影城的客服工作人员表示 , “我们规定所有带有异味、食用时声音大的和具有一定危险性的食品 , 像榴莲、串串儿等 , 都不得携带至观影大厅内 。 这些规定在检票口处竖立的牌子上都有明确标注 , 牌子上我们标注了一个汉堡 , 并在汉堡上打了个叉号 。 ”

11日中午 , 督办员来到泰安万达影城 , 看到在检票口有关于“请勿携带气味大的食物进去影厅”等提示语 。 工作人员解释道 , 主要是电影厅没有排气扇 , 食物味道太大 , 无法排出去 。


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