热议:拼多多一天两度辟谣,全是因为物流问题,发生了啥?( 四 )

热议:拼多多一天两度辟谣,全是因为物流问题,发生了啥?

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快递面单“二选一”?

而今天辟谣的焦点同样源于电子面单 。 起因在于有媒体爆料称:“据知情人士透露 , 今日上午开始大量拼多多商家发现无法发货 。 原因是拼多多平台通过系统拦截了其他快递面单 , 商家被迫二选一” 。

该消息称:“商家在页面点击发货时 , 发现拼多多平台通过ISV(软件开发商)拦截了订单调用其他电子面单发货 。 在此之前 , 拼多多商家可以自行选择发货方式 。 不少拼多多商家说 , 平台强制要求系统切换 , 导致大量订单突然无法发货 , 造成的损失很大 , 消费者投诉激增” 。

对此拼多多公司回应表示:“并不存在爆料中所述情况 , 今日全天物流秩序井然 , 发货顺畅 , 适逢平台女神节大促 , 快递日单量继续保持快速增长” 。

拼多多公司在回应中强调:事实上 , 拼多多公司在发展过程中开放了支付接口、开放了云计算接口、开放了物流快递接口……而强迫商户只能用一种支付方式、只能用一种云计算方式、只能用一种快递电子面单的公司并不是拼多多……

其还称:目前尚不知晓爆料中截图从何而至 , 公司尚无能力也无动机去按照爆料方所云对“商家发送快递”实施“二选一” , 但公司有勇气打破行业垄断 , 给天下所有商家以自由选择权 , 让“天下真正没有难发的物流”;有决心捍卫商家与消费者的数据安全 , “让天下真正没有打击不了的虚假发货” 。


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