途牛2018年Q4市场份额28.63% 实现全年Non-GAAP盈利( 二 )
2018年第4季度 , 虽然在线度假旅游伴随着行业季节性波动由“旺”转“淡” , 但在国庆假期、冬季旅游、“清年假”、寒假研学、圣诞元旦旅游的带动下 , 在线度假旅游市场继续稳定增长 , 交易规模同比增长15.5% 。
Analysys易观分析认为 , 国庆假期作为长线旅游的窗口期 , 对于国内中长线、出境旅游带动作用明显 , 而此类产品用户相对较高的客单价保证了4季度交易规模实现同比两位数的增长 。
在这一行业环境下 , Analysys易观监测发现 , 4季度途牛在线度假业务同比增长20.2% , 这一稳定增长在很大程度上得益于营销和资源优化使得运营效率大幅提升 。 营销方面 , 途牛旅拍亮相“双11” , 订金5折优惠、下单送壕礼、5对新人尾款免单以及抽“锦鲤”赠全球五大目的地“机票+酒店+蜜月旅行”等优惠活动提升了用户参与度和话题度 。 国庆过后的产品降价也促进了错峰游的交易增长 。 产品方面 , 途牛旅拍的加入升级了“瓜果亲子游”和“蜜月游”的相关产品 , 形成产品差异化的同时也提升了用户体验 。 在用户体验方面 , 途牛黑卡的上线 , 帮助途牛有效搭建会员生态的框架 。 同时 , 创新导游“异地派遣”机制 , 促进了优质服务资源的均衡配置 , 为目的地服务品质提升提供了保障 。
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