调查显示 苏州网购人均月消费1715元最爱买服装( 三 )

网购体验的满意度,整体较高。抽样调查显示,有23.3%的网购消费者认为非常满意;76.7% 的消费者认为基本满意,无一般、不满意及很不满意的网购者。但是,不同群体的满意度之间也存在差别。从文化程度看,大专学历的网购者满意度最高,有65.6%的人认为非常满意;大学本科学历的网购者满意度最低,有79.2%的人选择基本满意。从年龄结构看,50岁以上的网购者满意度最高,在该人群中,选择非常满意的占60.0%;30-39岁的网购者满意度相对较低,在选择基本满意的人群中,这个年龄段的占54.3%。从区域来看,城镇网购者的满意度高于农村。这是因为,城镇居民居住相对集中、路况好,派送网点多,物流快递更加及时。

为啥要选择网购?除了足不出户、购物随时随地可以进行、配送便捷之外,价格优势突出也成为网购首选因素。调查显示,所有的网购者都认为网上比实体店便宜,其中有38.3%的网购消费者认为便宜的幅度在5%-10%之间,有36.7%的认为在10%-15%之间。业内人士分析,网络销售门槛低,没有了店面租金、装修、宣传、人力等经营成本,形成极具吸引力的价格优势。与此同时,网店数量众多,商品同质现象普遍,商家之间竞争激烈,给网购者带来实实在在的优惠。

此外,网购还带动了消费习惯的改变。调查显示,每月进行1次网购的人占网购者总数的1.6%,每月2-5次的占比50.0%,每月6-10次的占比26.7%,每月10次以上的占比21.7%。而且,网购还在一定程度上激发了消费潜力,调查显示,认为网购使生活消费支出有所增加和明显增加的共占41.7%。


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