【春运小助手】四川、天津、南京等地多措并举助力春运温暖旅客( 二 ) 【春运小助手

　　旅途温暖，更要便利。春运期间人多行李杂乱，一着急找不到出站口、洗手间之类的时有发生。为了让乘客不走冤枉路，天津火车西站春运期间投入了18台智能导航问路机，直连旅客手机，实时导航。

　　天津西站客运质量监督科业务指导朱海笑：旅客可以通过上面的扫一扫二维码实现一个实时的导航，比如当你查询你想要去的饮水处或者卫生间时，我们根据您所在的导航机的位置，提供一个就近的。

　　随着科技的进步，我们回家的路也更智能了。沈阳、丹东、本溪铁路公安微警务平台开通之后，旅客遇困难扫描二维码就可以报警求助，截至目前，平台帮助解决问题720件，为旅客挽回损失60多万元。又比如，河南龙门高铁站和洛阳车站启用了6台“实名制快速验证闸机” ，刷身份证并刷脸直接乘车，整个过程1至2秒即可完成。在这里，小助手为所有忙碌在春运保障岗位上的人点个赞！