啡言食语|安装、维护和维修？优质的售后没那么简单！
江苏龙网_原标题是：安装、维护和维修？优质的售后没那么简单！
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选择WMF专业咖啡机 ， 不单是购买了一台机器 ， 您还将获得WMF专业人员全方位的终身服务 。 除了技术水平 ， WMF还坚持创新服务手段 ， 将传统售后服务在物联网和数字平台上模块化——安装、维护、维修、配件、耗材、培训、数字化和融资租赁 ， 每一个模块都建立在大数据提供的全新设计思路上 。
【啡言食语|安装、维护和维修？优质的售后没那么简单！】新机安装
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新机安装的那一天是这台机器生命中最重要的一天 ， 它决定了咖啡店员工和顾客对这台机器的评价 。 我们都知道 ， 第一印象有多重要 ， 所以我们非常用心地设计了WMF机器的安装服务 。 与传统咖啡机的组装服务相比 ， WMF安装人员除了训练有素 ， 更具备根据每个门店运营需求调整机器的能力 。
安装服务包括
l 快速安全的启动
l 水质分析及优化设置
l 设备使用和维护保养的培训及建议
l 特定客制化插件
l 饮品调试
日常维护
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意外停机和咖啡出品问题是每个咖啡店都希望避免的情况 ， 因为它们会直接造成顾客投诉和经济损失 。 我们深知这一点 ， 所以WMF维护服务是建立在智能预防体系之上 。 为保持机器性能 ， 我们提供前瞻性的定期巡检 ， 会根据经验和研究有针对性地检查机器并更换相关配件 ， 以最大程度的减少设备停摆的机会 。 而我们的服务理念之所以能上升到这个高度 ， 完全得益于数字化监控的帮助 。
维护服务包括
l 机器性能持续稳定
l 投资保护和可预测成本
l 预先检查以确保质量
维修服务
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再好的机器也难免会出现问题 ， 我们深知咖啡机故障会给您的顾客、员工甚至整个公司带来多大的压力 ， 遇到这种情况 ， 服务的时效性是关键——用最快的速度让您的机器恢复运转 。 我们的任务不是单纯地让机器恢复工作 ， 而是通过修理 ， 让您的机器可以像安装那天一样运转良好 。 我们可提供紧急保修（工作时间）4小时内上门的服务 。
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维修服务
l 快速电话远程支持
l 技术专员现场修理
l 高维修成功率
l 系统检查、清洁和除垢
l 微信自助保修 ， 服务全程实时追踪
l 服务明细 ， 收费标准 ， 透明清晰
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WMF售后服务不仅仅是安装、维护和维修那么简单 ， 每一步设计都是以客户需求为出发点 ， 以创新的数字化技术为手段 ， 从第一天开始为您的机器保驾护航 ， 为您的生意提供最扎实的保证！
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WMF China
福腾宝(上海)商业有限公司
电话：021-2601 6288
地址：上海市虹口区四川北路1318号1101室
邮箱：pcm.seb.cn@seb-professional.com
官网：www.wmf-coffeemachines.com/cn
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