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#双十一#包裹一周都没拆 双十一“尾款人”的尴尬：冲动下单买买买



双十一狂欢即将来临 ， 你的购物车准备清空了吧？今年 ， 大家是不是都做了尾款人？年年双十一 ， 今年格外不同 ， 从10月底开始预售到11月1号付尾款 ， 再到双十一正日子 。 各路商家花式促销新玩法营造出一种不下单就错过几个亿的感觉 。


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【促销眼花缭乱 冲动下单包装一周都没拆】
泰州市民王女士平时喜欢网上购物 ， 以往的双十一 ， 她只买纸巾、卫生巾、洗发水等刚需生活用品 。 但今年 ， 王女士下单量大增 。
王女士10月31号开始购买双11的预售商品 ， 买了一些零食、家用品 ， 后来又去看了网络带货主播的直播间 ， 感觉比较划算 ， 又忍不住下单 ， 前前后后买了五六千块钱 。
王女士说 ， 许多商家推出了限时抢购爆款秒杀巨惠特卖预付定金大减价等活动 ， 让她感觉有种不下单会损失几个亿的焦虑 。 但现在冷静下来才发现自己买多了 。

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王女士告诉采访人员 ， 当时自己看到一款锅的活动力度也比较大 ， 推荐热度比较高 ， 所以就赶紧下单购买了 ， 但是收到包裹后一个多星期都还没拆开 。 自己平时工作忙 ， 这口锅用不上 ， 感觉自己多花了这笔钱 。
【先涨价再打折？监管部门：可认定价格欺诈】
冲动消费的不在少数 ， 当然 ， 双十一的老套路今年依然在上演 。 有消费者发现 ， 各种促销令人眼花缭乱 ， 但有些商家会在活动前先抬高商品原价然后再优惠 ， 造成降价幅度较大的假象 ， 甚至有些商品打完折后比活动前价格还要高 。

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连云港市民陈先生最近一直关注一双球鞋 ， 他发现 ， 近两天突然球鞋就涨价了 ， 到双十一的时候又突然回调了 ， 这件事就让他感到匪夷所思 。
市场监管表示 ， 消费者在网购前应随时关注商品价格变化 ， 不要轻易相信所谓的最低价 。
【#双十一#包裹一周都没拆 双十一“尾款人”的尴尬：冲动下单买买买】江苏省连云港市市场监督管理局消费者投诉举报管理处处长杨庆军表示 ， 经营者事前提高商品价格 ， 在促销当天又打折 ， 且以提高后的价格为打折基础 ， 等于变相扩大了降价的幅度 ， 这种行为可以认定为价格欺诈 。 按照消费者权益保护法的相关规定 ， 消费者可以进行退一赔三和500元保底的维权要求 。

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【厘清规则保留凭证 理性购物才是根本】
据了解 ， 今年双十一 ， 比往年多三天 。 根据天猫的规则 ， 10月21日预售已经开启 ， 消费者们可以开始付定金 ， 11月1日至 3 日付尾款 ， 可提前10天收到货 。 随后消费者可以继续添加购物车 ， 再在11月11日当天付尾款 。 市场监管部门提醒消费者理性选购 ， 避免冲动消费 ， 掉入消费陷阱 。
江苏省泰州市市场监管局网络交易监督管理处处长陶勇说 ， 消费者购物时要厘清促销规则 ， 弄清楚商家制定的预售规则、折扣规则 ， 事先了解商品的质量价格情况 ， 货比三家 ， 谨防商家虚假折扣 ， 明降暗升、低价劣质高价仿冒等陷阱 。
根据往年情况 ， 双十一之后也会迎来一大波退货退款和维权的高峰 ， 消费者在网购商品时也应注意保存购物凭证 ， 若在网购过程中发生纠纷 ， 可先行与经营者或交易平台协商解决 ， 也可请求当地市场监督管理部门协助解决 。
少一份套路多一份真诚 让购物回归本义
双十一是一个全民购物狂欢节 ， 但眼花缭乱的促销 ， 永远搞不清楚的规则 ， 让这个狂欢节 ， 多少有些美中不足 ， 提升销量多挣钱 ， 人之常情 ， 但经营者要少一份套路 ， 多一份真诚 。 为消费者提供物美价廉的商品并提升服务水平 ， 真正为消费者提供看得见、摸得着的实惠 。 与此同时 ， 我们广大消费者也应该树立科学的消费观 ， 理性消费 ， 按需消费 。 商家赚到了钱 ， 消费者以更优惠的价格买到了自己想要的东西 ， 这才是购物狂欢节应有的意义 。
江苏广电总台·融媒体新闻中心/周婷婷 胡超 连云港台 泰州台
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