杭州网友吐槽:我竟然被“白素贞”套路了

最近 , 有杭州网友在论坛上发帖说
自己在某商场买的“凭劵享受”
怎么吃完就成了
“到店支付”
……

网友@今天也要加油吖19
本人附近有某商场 , 刚开始印象挺好 , 平时吃饭、逛街都会去的 。 但是这一次的经历彻底改变了我的看法!
因为平时会关注各平台优惠 , 不巧 , 9月25日17:41看到一个某商场的优惠 , 是这样显示的 。
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嗯 , 凭券享受套餐 , 那不就是套餐内消费 , 不需要额外支付费用。 以为是商家回馈 , 这么好的福利 , 一定要抢呀 , 为此赶紧设了个闹钟 。
9月25日19:00整 , 如愿 , 我抢到了 , 非常开心 , 第一时间跟家人分享喜悦 。 因为有效期很短 , 约的第二天就去体验 。 (券见下图)
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9月26日驱车前往 , 直奔目的地 。 到店后 , 先确认此券是否可以用 , 店员看来后说可以用的, 这个是商城搞的活动 , 也是才接到的通知 。 说让我们先找位子坐 , 落座后 , 一个女店员来 , 二维码确认好 , 就走开了 。
餐毕 , 准备离开 。 店员把我们拦住 , 说要付338元 , 出示这张券给店员再次确认 。 对方答复 , 要付338元的 。
还给我看他手机上活动(如图) 。
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【我一看 , 惊呆了!】竟然现在所显示的内容 , 无论是和我们抢券的时候 , 或是刚才验券的时候所显示的内容不一样了 。 他这个上面显示“凭券到店支付338元享受”, 我当时的心情 , 堵的慌 , 商场竟然搞这样的小动作用来吸客吗?我不是那种蛮横无理的人 , 可是这样操作下来 , 我怎么就成了吃饭不付钱的坏人了?没办法 , 只能先付338元钱 , 后面拿着发票到商场服务台去讨要说法 , 毕竟券是在商场的公众号上抢到的 。
【到了服务中心】找了服务经理 , 服务经理不承认这句话的描述有误 , 只是说这句话有歧义而已。 如果要投诉 , 我们可以随便投诉找工商还是找哪里是我们的权力 , 就这态度真是把我们气到了 。
消费者的无助!店大欺客!商场认为损失部分顾客对他来说无所谓 , 如果你描述没有错误 ,你为什么在我到店用餐期间将“凭券享受套餐” 改成“凭券到店支付338元享受” 呢?商场、青城要为自己的错误买单 , 而不是让消费者来承担你们的错误!!我需要合理解释?
采访人员联系到楼主 , 她说:
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我是在微信小程序的某商场领的券 , 感谢采访人员的关注 , 因为发了这个帖子 , 刚刚商场的工作人员电话给我承认错误 , 并且答应给我退款了, 非常感谢圆满解决了 。
帖子下方 , 不少网友表示 , 这就是商家在玩文字游戏 。
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