美团怎样规避线上线下脱钩问题的
首先,团购的盈利方式的确是佣金模式,所以题主的问题是现实存在的,但是并不是非常严重。这类问题没有绝对彻底的解决方案,但是可以按照以下思路来尽量避免:提供价值为用户提供价值:包括但不限于提供消费体验保障(比如不满意投诉可退款等)、消费后用户等级、积分反馈(现在美团积分是可抵现的)等为商家提供价值:积累用户信息,积累用户评价等增加监控钓鱼执法,发现后对商家进行项目下架等
■网友
钱在团购站手里,商户必须凭消费者提供的券码确认后,这笔钱团购站才会在T+x天后转给商户。而消费者申请退款如果按原路退回,也并不是实时,所以如果商家现场掏出另外的套餐更吸引消费者,就看消费者是否愿意再掏一笔先,以及商户有没有必要再自己折腾一下。而且往往自己的定价体系不愿意被随便更改,如果比团购还便宜的特惠,不禁让用户认为你家水分也太高了吧。所以常见的是,团购引流,然后给用户好再来型的优惠券,以及推销储值卡,来把团购用户真正变成自己的“客户”。
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