中国银行▲中国银行：已经研究提出回应“原油宝”客户诉求的意见
5月5日 ， 中国银行发布了关于回应“原油宝”产品客户诉求的公告 。 公告表示 ， 近期中行积极了解客户诉求 ， 本着法治化、市场化的原则 ， 将尽最大努力维护客户利益 ， 已经研究提出了回应客户诉求的意见 。
中国银行挂钩芝加哥商品交易所（CME）WTI原油5月期货合约的“原油宝”产品 ， 按照美国时间4月20日CME官方结算价以负值结算 ， 多头客户产生了大幅亏损 。 原油期货出现负价前所未有 ， 是疫情期间全球原油市场剧烈动荡下的极端表现 ， 客户和中行都蒙受损失 。
【中国银行▲中国银行：已经研究提出回应“原油宝”客户诉求的意见】公告称 ， 近期中行积极了解客户诉求 ， 本着法治化、市场化的原则 ， 尽最大努力维护客户利益 ， 已经研究提出了回应客户诉求的意见 。 目前中行相关分支机构正按意见积极与客户诚挚沟通 ， 在自愿平等基础上协商和解 。 如无法达成和解 ， 双方可通过诉讼方式解决民事纠纷 ， 中行将尊重最终司法判决 。 同时 ， 中行保留依法向外部相关机构追索的权利 。
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