用户研究中的情绪板 mood board怎样操作和使用
因为木有实操过，我来做一个搬运工，网易UED这个实操很详细。（mood boards这个有些像卡片法、照片研究等的综合）用户研究方法介绍——情绪板（Mood Board）Nihongyun | 网易用户体验设计中心by 用研组本文为UCD书友会2009年年会工作坊的讲义。当时受UCD China的邀请，在年会上举办一个用户研究主题的工作坊。刚好那段时间公司有用户研究项目正在尝试使用情绪板（Mood Board）的方式，以更多地发掘用户在产品视觉方面的想法。经过一段时间的尝试后，我们发现情绪板方式除了能帮助我们做视觉研究之外，其实应用在用户访谈中，也可以帮助我们收集到更多关于用户内在需求及看法的信息。因此，当时就以情绪板为题设计了一个工作坊，在UCD China年会上把我们的一些发现跟行业内的朋友分享。
什么是情绪板？
视觉设计师可能会花很长时间产出了精致的，高品质的设计，得到的却是用户或客户的一句话：“这不是我想要的！”一般来说，在没有实物前，人们并不清楚自己要的是什么。但是在看到成品后，他们可以轻易地判断是否符合自己的喜好或期望。因此，在为错误的设计方向投入过多前，了解用户对风格的期望和需求，从而确定整个网站或产品的视觉风格是有必要的。
情绪板是一种启发式和探索性的方法，可以对如下问题进行研究：图像风格（photography style），色彩（color palettes），文字排版（typography），图案（pattern）以及整体外观以及感觉。视觉设计和人的情绪紧密相连，不同的设计总是会引发不同的情感。
此外，情绪板也可以作为可视化的沟通工具，快速地向他人传达设计师想要表达的整体“感觉（feel）”。
如何创建情绪板？
首先，需要明确体验关键词，在一个设计项目中，通过进行涉众访谈和用户研究，研究，设计人员创建了产品的人物角色，基于人物角色，综合用户研究结果以及品牌/营销文档，可以得出体验关键词（Experience Keywords）。当人物角色和体验关键词都确定后，可以通过使用情绪板来探索网站或产品的视觉风格，并作为和内部人员进行早期沟通的基础。
体验关键词（Experience Keywords）举例
其次，应基于时间限制，个人工作习惯以及用户的需求对情绪板的呈现方式进行选择。一般来说，可以从实体/数码，以及拼贴/精致模板两个维度来区分情绪板的呈现方式。
A. 拼贴画
这是一种最简单地创建情绪板的方式。使用这一模式，无需考虑诸如字体和特定颜色之类的细节问题。找到那些可以激发灵感的素材，其中可能包含那些传达相似风格和情绪的网站的截图。这种方式快速，有趣，但是，具有一定的含混性。
B.精致化的模板
模板可用来展示不同的元素。如：
在这种形式的情绪板中，界定了配色，字体处理（如标题和副标题），按钮风格甚至是图片风格。标准模板可以让人们聚焦于特征化元素。
【用户研究中的情绪板 mood board怎样操作和使用】 一般来说，情绪板可以以实体的方式呈现，也可以以数码方式呈现的，考虑到成本，时间等因素，我们多选用数码的方式，因为这种方式更为设计师提供了更灵活，多样的选择。
第三步是选择素材创建情绪板，这是一个迭代的过程。
如何使用情绪板？
在使用情绪板过程中，体验关键词的作用相当重要。这里首先要说明下什么是体验关键词，可以参考以下的几张PPT截图（此PPT为UCD CHINA2009年会上工作坊所用的PPT）。
Image_20100205141819
获得体验关键词是情绪板的第一项工作，一般从内部涉众（相关的产品和设计人员）及外部用户两种渠道获得。
自涉众访谈和用户研究中，可以收集大量的体验词样本。在获得这些样本后，可以内部进行讨论，通过归纳整理精简为几个关键词。
体验关键词提取好之后，可以在内部使用情绪板（如果受限于资源或公司的保密政策），也可以招募用户来完成。
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