中国日报网■开学时间推迟，在线教育是否会持续爆发？记者调查
全国推迟开学时间 在线教育是否会持续爆发 采访人员调查显示
授课质量参差 竞争将更激烈
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【中国日报网■开学时间推迟，在线教育是否会持续爆发？记者调查】在过去一周里 ， 全国31个省市自治区推迟了原先制定的开学时间 。 在上海、浙江、江苏和重庆 ， 教育部门已经规定学校在2月底前不得开学 。 新冠肺炎疫情发生之后 ， 众多在线教育机构相继在全国推出免费或低价课程 ， 线下教育机构和学校也将课堂搬到了线上 。 网课大潮 ， 是否就意味着在线教育市场进一步爆发？
文/广州日报全媒体采访人员倪明
据不完全统计 ， 截至目前 ， 已有新东方在线、学而思网校、猿辅导、作业帮、网易有道、跟谁学等超过20家在线教育企业向全国学生提供免费课程 。
获客成本高昂的在线教育第一次体会到 ， 不要花一分营销广告费 ， 海量用户涌向平台 。 2月10日 ， 多地中小学生在家采用了网上授课的方法 。 当天 ， “上网课有多难”成了微博上的热门话题 ， 已有近21万的讨论 。 广州家长吴女士说：“上课气氛赶上抖音直播 ， 虽然很能带动气氛 ， 能吸引学生 ， 但授课水平相对来说还是弱了一点 。 ”
“搜初二的课程 ， 出来一大堆 ， 有线下的 ， 有在线的 ， 很多没听过名字的机构 ， 不知道挑哪个好 。 ”不少学生家长反映 。 以“腾讯课堂”为例 ， 采访人员搜索“小学语文” ， 显示有800门课程 ， 由99微课、高途课堂、优果教育、田娟老师等多个教育机构、个人免费和收费直播授课 。
双师大班课和单师小班课模式哪个更好？
在线教育行业能不能迎来一次爆发 ， 既需要需求端的突破 ， 同样也要靠供给端能否保障 。 俞敏洪提到 ， 1月31日 ， 新东方几十万学生开始使用新东方在线的“云课堂”上课 ， “服务器遭遇了外部猛烈的攻击 ， 导致新东方部分学生没法上课 。 ”
此外 ， 对直播课场景来说 ， 老师讲课需要极强的逻辑和连贯性 ， 环环相扣 ， 如果出现卡顿、黑屏等技术问题 ， 学生有几秒钟没听懂 ， 可能接下来的课时就废掉了 。 “当流量增长数倍 ， 并不是服务器数量增长几倍就能应付 ， 量变冲击下系统必须完成质变 ， 架构需要进行大改造甚至推倒重来 。 ”作业帮方面告诉广州日报采访人员 。
采访人员对比发现 ， 目前学而思网校、猿辅导、作业帮一课、跟谁学都是线上双师大班网课 ， 而新东方在线的东方优播是单师小班课 。 名师做大班教学 ， 课后辅导及跟踪效果都是分班管理 ， 在控制成本同时比录播课提高了学习效果 。 不过由于课程面向全国 ， 提供的是相对标准化的教学产品 。 而在线单师小班课受益更小的班级规模 ， 教材以当地线下教材为主 。
双师大班课和单师小班课模式哪个更好？令不少家长纠结 。 对此 ， 不愿透露姓名的业内人士分析称 ， 初高中生升学压力大、自制力强 ， 培训难度高 ， 双师名师模式更适合此类学生 。 小学生自制力差、关注和互动需求高、名师诉求低 ， 单师小班课效果更好 。
该业内人士向广州日报采访人员透露 ， 双师大班课的毛利率能做到65%-72% ， 单师小班课由于生师比和线下差不多 ， 其毛利率大体会在50%-55% 。 若未来二者续班率接近 ， 则基于双师大班课客单价低于单师小班课的现状(学而思网校、猿辅导等在线双师大班课价格多在30-60元/小时 ， 以东方优播为代表的在线单师小班课价格多在60-80元/小时) ， 双师大班课的市场空间更大 。
分析：
营销成本不会因此大幅下降
此前 ， 线上获客成本预计维持在500-700元(促销课) 。 现在流量便宜了 ， 是不是营销成本能降下来？中信建投分析师表示 ， 疫情过后 ， 在线教育的普及率将加速提升 ， 近期普及度的大幅提升会降低整个行业的获客成本 。 跟谁学创始人陈向东认为 ， 当越来越多的家长和学生选择在线教育的时候 ， 某种意义上讲 ， 流量会变得便宜 。 但他也表示 ， “我不觉得在线教育机构的营销成本会因此大幅下降 ， 因为竞争仍是存在的 。 ”
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