六、清除数据
可能是信息的数据异常，建议您清除数据尝试，操作方法：
1.进入设置，搜索应用管理 ， 找到信息，点击存储 > 删除数据 ， 然后重启手机后重试 。
2.尝试还原所有设置：进入设置，搜索进入还原所有设置，点击还原所有设置选项 。
如果以上方法还未解决您的问题，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测 。
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