拓展资料:
1、针对一些海外商家尚未提供直邮中国的服务 , 支付宝与海外转运服务部合作,推出一站式海外转运服务 。用户海淘时可以使用支付宝“海外转运”应用提供的转运仓库地址,作为收货地址去购物 。转运仓库收到商品后,用户通过支付宝支付运费,就可以坐等商家送达 , 并且可随时跟踪物流信息
2、淘宝保险平台依托淘宝网搭建,以向互联网网民传递风险保障和特色保障产品为宗旨,并实现全程互联网化的保险购买、管理以及理赔流程 。国内主流的保险公司均已入驻淘宝保险,在平台上呈现的保险产品亦包含车险、健康险、寿险、意外险、旅行险等种类
3、2015年9月,支付宝宣布推出由蚂蚁金服旗下的智能服务技术部研发的智能客服机器人 , 相较于传统的机器人客服而言,智能客服不仅能理解非常口语化的问题,能理解特殊的问题焦点,能根据上文信息推断用户问题的真正涵义,甚至能明白某个用户问题不够完整,再反问用户、要求用户提供更多信息 。它还会自我学习,通过学习让自己变得越来越聪明
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