5.可能系统文件有损坏
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱 ， 导致设备出现故障 。请使用华为手机助手进行系统修复:
（1）前往华为手机助手官网，下载安装最新Windows版本的华为手机助手 。
（2）打开华为手机助手，在页面右下角点击系统修复 。
（3）在手机关机状态下，通过USB数据线连接电脑，然后同时按住手机音量下键和电源键 。
（4）手机进入FastBoot模式后，华为手机助手会提示“成功进入系统修复模式”，点击开始修复 。
（5）修复安装包下载完成后会自动安装，期间请勿断开USB连接 ， 整个过程需要一些时间，请耐心等待 。系统修复完成后，手机会自动进入系统更新模式，系统更新完成后手机会自动重启 。
温馨提醒：系统修复期间，请勿断开USB连接 。
若不能进入FastBoot模式或系统修复失败，请提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测 。
6.如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理 。同时建议您检查手机是否安装非官方系统 ， 非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常 。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险 。
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