对此 ， 施女士称 ， 销售顾问大多数情况下都是通过电话和她联系 ， 在电话里沟通好后再直接通过微信转账购买 ， 因此她事后才意识到并没有留下完整的证据 。
上述工作人员称 ， 目前公司正在与施女士协商 ， 根据售后反馈 ， 施女士已经减重21斤 ， 根据公司的制度 ， 可能会将少部分或一部分的款项退给施女士 ， 但达不到全额退款 ， “毕竟我们是一个卖产品和服务的一个公司 ， 每天都有跟踪客户的一些情况 ， 中间的服务费是占大部分的 ， 所以具体退款金额要跟客户协商” 。 （澎湃新闻）
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