5.提交后等待商家审核!可以和商家沟通,让他们操作“同意退货退款” 。
6.退货时 , 快递员会给一张快递单,上面有运单号 。实际退货后,一定要在系统上填写退货编号!如果不填,商家就无法退款!
7.操作以上步骤后,需要等待商家收货!商家收到货后,会在系统上确认退款!退款后,72个工作日内,系统会自动将退货运费支付到支付宝账户!在支付宝的账单里,可以查一下 。
为了解决买家退货中运费产生的纠纷 , 保险公司根据网络交易的特点,适时推出退货运费险产品 , 也简称“退货险” 。现阶段退货运费险(买家)只针对淘宝支持7天无理由退货的商品 。买家在购买商品时可以选择投保 。如果退货,保险公司会在退款完成后72小时内按约定支付买家退货运费 。
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