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电脑开机后弹出这个brstswnd.exe窗口，是出了什么问题么，怎么消除额 turbotax官网( 二 )


Q2. 贬损行为次数：在过去12个月中你试图说服过多少你的朋友或同事不要或者放弃使用XX产品？（1,2,3,...,10,...）
测算方式类同：
1. 可以知道有26%的用户有过贬损行为，分别劝过4个人放弃这个产品；
2. 转化率的计算为推荐转化率*4，即16%*4=64%（但是由于你很难从竞品那里知道有多少用户是因为听了你的坏话而去的，所以计算式中的系数‘4’是按照其它文献中负性评价和赞扬对用户行为的影响力决定的）；
3. 同样的，3个数据相乘即为贬损影响力0.26*4*0.64=0.67，即一个贬损者会导致你失去0.67个潜在用户 。
Brooks&Richard的书中通过客户的平均消费数据对这两个影响力的用途进行了举例 。如下图，在企业级软件产品行业中，贬损者的消费为$655千,而推荐者的消费水平为$1488千，而行业的平均消费为$1046千 。则推荐者的实际消费为1488+1046*0.54=2053，而贬损者的实际消费为 655-1046*0.67=-46(感觉图中的表述有点儿不对) 。
还有一位可用性专家 Jeff Sauro 采用了相同的问题，但是不同的计算方式来评估‘推荐者’的影响力，但由于我没能通过他的计算式得出和他一样的数据，所以在这里就不过多的介绍了 。
最后需要注意的是，Brooks & Richard提供的分析方法虽然看似很科学，但这种估计的准确性是基于用户能够清楚地回忆：是否向他人进行推荐以及推荐了多少人 。但做用户研究的都知道，用户的记忆都是模糊的 。所以对于这一点Jeff Sauro认为最好能够使用数据的下限区间进行计算 。如，在对TurboTax的调查中，117人有61%表示曾经向他人进行过推荐 。在置信度为90%的情况下，61%的置信区间为52%~68% 。因此最好使用保守数据52%进行后续的计算 。
标准化量表在可用性测试中的应用 中作者介绍了当前常用的多种用户体验测量问卷 。
寻找更真实的NPS 中作者对NPS的使用及使用过程中需要关注的点进行了介绍 。
10 Things to Know About Net Promoter Scores And the User Experience 中Jeff Sauro给出了NPS的操作方法和一些建议 。
Answering the Ultimate Question: How Net Promoter Can Transform Your Business 则是本文的内容来源，超链为电子书的购买链接，可以点击阅读试读本文所在的章节 。
Business Software UX & NPS Benchmarks 是Jeff Sauro为toB产品所做的一次用户体验和NPS基线测试的概要报告 。
Quantifying the Value of a Promoter 中Jeff Sauro提供了计算推荐者影响力的另一种计算方法 。
Predicting Net Promoter Scores From System Usability Scale Scores 中介绍了如何通过SUS分数与NPS分数之间的联系 。
Q5：如何使用TurboTax自己报税不求人
正确的做法：借：管理费用1050贷：现金1050借：应交税金--应交增值税--抵减税款1050贷：营业外收入1050
Q6：美国公司如何报税？
对大多数人来说，想到美国报税可能会有一点手足无措的感觉，特别是如果你准备自己整理报税材料的话 。有条理是简化这一过程的关键 。在开始之前，要收集报税必需的信息，包括你的W2税表，利息清单，学校税，房产税，收据和其他适用信息，还有你上一年纳税申报表的副本 。现在你已经理清了头绪并准备好了 。你会觉得报税比你想象的简单的多 。
方法 1 的 3:
使用IRS（美国国内税务局）认可的税务准备和E-file软件
以File Taxes Step 1为标题的图片
1
购买一个在你经济承受范围内的IRS（美国国内税务局）认可的税务准备和E-file报税软件 。通常在零售店、办公用品点或者网上能买到 。这些程序一般会写明是供个人、商业或者两者一起使用 。要注意的是，一般情况下，只有美国公民，绿卡持有者，或者是外籍居民（resident alien）才可以利用软件报税 。你可信赖的程序软件包括：
TurboTax
H&R Block At Home
TaxAct
TaxSlayer.com
CompleteTax
【电脑开机后弹出这个brstswnd.exe窗口，是出了什么问题么，怎么消除额 turbotax官网】以File Taxes Step 2为标题的图片
2
把软件安装或下载到计算机 。虽然使用这些软件不一定要求联网，但是如果你想在电脑上报税，互联网连接还是需要的 。
以File Taxes Step 3为标题的图片
3
打开税务申报软件，填入全部所需信息 。程序会提示报税者特定的信息，帮助你在你的文件上定位，简化工作 。在这一过程中，你的税务准备软件主要会要求你提供下面两类内容：
收入 。所谓的“收入税”，呵呵 。你在这一年里挣得所有钱，不管是工作，兼职，或者自己卖东西，都算收入 。你变现、销售或者继承的资产也包括在内 。


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