经常看到一句话:中台是个一把手项目 。
这句话的本质核心是:一把手更具有对业务架构调整权力 。
但是 , 现在很多企业实施中台容易出现下面几个问题:
- 照搬别的企业中台架构和设计方案;
- 中台作为一个单纯的IT项目实施 , 强制让其他系统接入;
- 后期规划模糊 , 项目进入运营阶段 , 要死不活 。
这种照搬的问题 , 从古至今各个领域数不胜数 。
几年前有个很火的词可以形容这个情况 , 就是“山寨” 。照搬说简单点就是抄、借鉴 , 说深入一点就是理论和实践的结合 。
肯定不存在一套可以支撑所有企业需求的方案 , 因为每个企业的商业模式不同 , 业务架构也不同 。IT架构是支撑业务架构的 , 肯定是不同的 。
比如 , 阿里的要做统一登录 , 但是腾讯却硬把QQ和微信登录拆开;阿里需要交易中心 , 百度肯定不需要交易中心 。
这些都是企业业务架构决定的 , 回到中台的本质 , 其实业务架构中台化在IT架构的提现 。
中台作为一个单纯的IT项目实施 , 最后上线后推广效果一般来说都是差强人意的 。因为中台项目组的成员一心一意都是中台思维 , 但是对于其他项目(产品)组的人来说 , 他们需要的可能就是一个简单的服务共享 。
当中台的设计对其他现有系统侵入性太强时 , 不同项目组成员的项目目标是不一样的 。中台想着接入 , 而其他产品组是求稳求快 。
一个中心是忠 , 两个中心是患——不同目标(KPI、OKR)就是不同的中心 , 最后肯定是差强人意 。
中台是一个和战略比较接近的概念 , 当做一个项目做 , 在遇到前面两个问题后 , 肯定会进入内部的迷茫和踌躇 。
因为中台需要顶层设计 , 需要从上到下的一种共识 。它不仅要关注企业的各种业务场景 , 而且还要关注场景背后的本质 , 场景是快变量 , 但背后商业本质是慢变量 。
中台就是要抓住慢变量来支撑快变量 , 就像掌握加速度的这个概念来预测未来速度一样 。
2. 公司是否真的需要中台
什么样的企业适合做中台?
这个问题反过来就是:公司IT战略下一步怎么走?
很多事情我们总是做不对 , 后来才发现 , 其实我们根本就不需要做这个事 。这就是南辕北辙、背道而驰 。
先问是不是 , 再问为什么 。
做中台也是这样 , 先回答我们是不是需要中台 , 再回答我们怎样做中台 。
什么时候需要中台 , 我觉得要回到企业本身商业模式的本质 , 以及中台的本质 。
根据各项比对来看 , 企业是否需要中台 , 个人总结中台本质主要是以下三块:
- 服务共享 , 使得专业部门专注于领域本身;
- 资源配置优化 , 解决烟囱式重复建设 , 降本;
- 快速支撑业务 , 抓住慢变量 , 提前准备 , 当业务的快变量来临时可以快速支撑 。
所以企业做中台时 , 也要考虑是否有以上三点诉求 , 对应的公司业务就是:
- 是否需要强大的服务共享中心;
- 目前有哪些项目是重复建设;
- 公司的业务是否面临市场快速变化的冲击 , 需要快速调整 。
如果用上文中X+Y+M=2的思维方式 , 也可以把上述三点分别打分 。求和后如果结果等于0 , 那肯定是完全不需要中台;如果是3 , 那表示不做中台就会死 , 这个值可以由公司以及顾问评审确定 。
3. 中台落地解决之道
在解决了企业要不要做的问题后 , 进入了怎么落地的问题 。
根据个人经验和与业内高手交流 , 我把步骤分为如下:
- 梳理业务架构 , 找出相同痛点——做出来;
- 组织中台核心团队 , 从相关系统或业务单元抽调——用起来;
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